卖客星球助力社交电商，智能云聊让微信实现一屏多开

人类的发展史，其实是一部人类与万物的交互史。人类与自然交互，摆脱原始进入文明，而人类与人类交互，则开始了社交，社交和互联网交互，有了微信，微信和商业交互，有了微信互联网，微信互联网与卖客星球交互，进化成智能云聊。

微电商发展史是一部人与微信交互深化的过程

随着人类的不断创新和科技进步，互联网成为世界潮流。人类与互联网就像是现实世界的另一面，互联网在复制着现实世界的一切，也使微信成为链接现实世界和互联网世界的那个纽带，或许目前是唯一纽带。纵观，整个微电商发展史，是人与微信交互深化的过程。

微信至2019年已经有八个年头了，能经历八年经久不衰的互联网产品，我们熟知的也就只有淘宝和微信了，时代发展至今，我们已经可以抛开淘宝，但是却后知后觉间离不开微信了，我们可以不购物，但是人类的本质决定我们不能不社交。

微信的诞生，标志着互联网流量至上的开始，直接促使了移动互联网时代的来临。某种程度上来说，移动互联网的发展是与微信的利用程度是相关联的，微信在发展过程中很多人意识到这个产品的强大，开始重新审视这个产品并加以利用，这就是初代微商的诞生。

初代微商对于微信的利用程度是极具原始性的，以“数量”为依托，注册若干个微信号，七八部手机，精心策划的朋友圈，招收代理，数量越多越好，每多招一个代理钱也会多一份。原始微商时代是最暴利的阶段，可惜一去不复返了，此时的微商已经有了“流量”和“内容”的意识，但依旧停在懵懂的阶段，所以这个阶段微商上的货基本是滞销在代理手上，卖给终端消费者的极其有限。

2015年之后，微商进化了，微商平台兴起。微商平台提供SKU，提供物流和技术等服务，微商们只需要协助平台推销就能获得收入。这种模式既轻松又便利很快吸引了大量的微商转型做店主，微商界代理称王，当年的环球捕手几百万代理，影响品牌无数。云集微店更是推出“合伙人”的项目，以拉人的形式来扩大流量。这个阶段的微商开始依靠初步开发微信生态的平台，微商初次有了生态的概念，这个生态是在微信里完成的。微商对微信的利用程度进一步提高，开始进入了微信生态阶段，平台微商打破了传统微商模式，形式上从自己卖货转变成了为别人（平台方和品牌方）卖货。

微电商还没来得及继续进化，《电商法》出台了，微商代购进入潜伏期，等待合适的时机和平台到来，这是全民皆为微信死忠粉的时代，微信的利用程度依然在不断提高，人类与微信的交互发展，微电商经历了原始期和平台期，这期间的逻辑是“粉丝”和“运营”，但是原始期和平台期却没有真正做到“粉丝”和运营，前者是原始卖货，后者是为平台卖货，没有粉丝也没有运营。

那么问题就来了，作为微电甚至是所有商业的核心——粉丝和运营，自诩为微电商服务的平台竟然一个都没有？众所周知的几个微电商平台都是在为自己平台运营粉丝而不是为微电商，那些入驻的微电商白白地把自己的粉丝送给了平台。所以基于微电商的需求，对微信下一步的开发一定是帮助微电商进行粉丝运营和维护的服务工具。

去中心化的粉丝管理模式

如果代购和微商正常发展，他们会入驻第三方平台吗？答案是“不会”。不入驻的话自己微信的通讯录里的客户是真正属于自己的粉丝，入驻了第三方平台，就代表企业的粉丝 “导入”平台，成为平台的粉丝，而在平台上营销拉粉之后进来的粉丝依然还是平台的粉丝，但是迫于无奈只能这么做，人在屋檐下不得不低头说的就是这个，毕竟基于微信生态的微电商或者社群电商没有管理粉丝的工具，他们入驻平台主要目的或者说卫衣目的就是借助平台的粉丝工具来管理自己的粉丝，目前微信只是一个社交工具没有办法直接管理粉丝。

所以，微电商和社群电商迫切需要“去中心化”的流量分发模式，改变中心化的流量分发模式，把粉丝牢牢把握在自己手中，不会因为第三方因素存在而转移。

电商真正需要一个“多账号智能云聊”工具。这个工具可以帮助微电商和社群电商管理自己的粉丝，自己的若干私号粉丝，公众号粉丝，因为只有自己的微信私号和公众号才是真正属于自己，而微信和公众号后台的局限性是不足以运营粉丝的。

所以基于“粉丝”和“运营”微电商包括社群电商目前的痛点为三个：客户聚合、聚客引流以及互动营销。

客户聚合

多账号智能云聊，微信个人号可以一屏多开。目前微信PC端只能一台机器登录一个微信账号，“智能云聊”可以直接打破这个桎梏，实现一机多开，这就意味着原本你需要一个人负责一个个人号粉丝，现在一个人就可以实现对若干个个人号粉丝的聊天互动和管理了，大大降低人工人成本。同时还支持群聊管理，发送和编辑群消息，管理群成员。支持置顶消息，不会错过重要客户的消息，同时操作简单，绑定设备即可以自动同步通信录好友。

聚客引流

微电商和社群电商最头疼的莫过于粉丝的管理，微商代购的小号通讯录，社群电商的社群领袖，都不能通过微信对粉丝进行有有效的管理，但是“智能云聊”工具可以帮助解决，多账号智能云聊可以直接简单粗暴批量加好友，批量改备注，自动打标签，可以商城一键同步粉丝以及自动回复等智能功能。

互动营销

作为品牌IP的个人号与粉丝互动是很有必要更是不可或缺的，智能云聊可以帮助客服自动回复更是专业话术支撑，支持关键词触发，图文回复十分适用于非客服工作时间。想要拉近与粉丝之间的距离，没有什么比朋友圈互动更为简单有效的了，但是单凭微信来朋友圈互动几千人的朋友圈的工作量就太大了，智能云聊可以帮你批量点赞甚至是批量快捷回复，多账号朋友圈内容一键群发，让你在第一时间为粉丝点赞评论，经验告诉我们，朋友圈第一赞和第一评论都会加深好感与印象，如果客服想偷个懒并不能时刻关注朋友圈，还可以定时推送，省时省力。与粉丝互动之余，可以选择一键推送商品，为粉丝在最短的时间内触达最想要的内容。

这套工具是服务微信生态的，如今自媒体时代即将过去，全媒体时代的来临，电商越来越需要直面消费者，聆听诉求及时响应，这是基于SCRM的智能客服系统由“卖客星球”研发，卖客星球认为这个产品将会服务更好的为微电商和社群电商服务，遂命名为“超级星”旨在这套系统能将客服从“成本中心”转化“利润中心”，解放客服的成本，真正以社交的方式完成微信生态下微电商和社群电商的完美闭环。