“百灵”温暖起飞，带来刷脸支付新变革

不得不说，手机扫码支付是互联网时代中国“新四大发明”之一。无论在何处，拿出手机轻轻一扫就可以完成支付，当习惯于这一切的时候，你是否感到处处携带手机也成了一种负担？有没有一种更简便的方式来支付，做到真正的轻装上阵？

移动支付技术不仅仅关系到每个人的日常生活，更与现代社会经济活动紧密相连，但二维码支付诞生之后该领域似乎触摸到了瓶颈。而“生物特征大数据学习＋图形图像识别＋移动支付＝刷脸支付”的公式已经在实验室中成立，这让人工智能寻找到了一个全新的产业化突破口。

2019年初，从支付宝和微信支付相继发布“蜻蜓”和“青蛙”以来，刷脸支付开始从阳春白雪走向寻常百姓，变成了大家热议的话题。AI和5G的普及也在快速催熟这个市场，未来1－3年内，市场就可能被垄断。

其实早在蜻蜓和青蛙出现之前，有一个产品已经在收银台场景耕耘了一年多时间，它就是开为科技的智慧零售产品：梦之屏·百灵（简称“百灵”）。百灵除了刷脸支付的基础功能以外，还可以对接商家会员系统，基于微信公众号和小程序建立人脸会员体系，并且为店家和品牌商提供“IP形象设计＋广告＋优惠券”三位一体的智慧营销方案。

图1－AR互动人脸会员识别

百灵成熟的解决方案获得了业内高度认可，同时加入了百度、腾讯、京东、微软AI加速器和阿里AI赛道明星班，在众多巨头资源的加持下，先后荣获微信支付“零售类”智慧便利店优秀案例大奖、CCFA2019年度零售技术新锐企业奖、中国零售商业琅琊榜“2018年度中国十佳新零售服务商”等称号。

图2－微信支付创新大赛现场

图3－CCFA2019中国国际零售创新大会颁奖现场

相比市面上的其他刷脸支付产品，百灵的独特之处主要体现在以下几点：

互动性强，多点触达

相较冷冰冰的纯人脸支付产品，百灵更注重用户体验，追求无感，便捷，有趣，温暖的产品体验。这也是百灵高效转化会员，高留存率的秘诀。

AR互动是百灵的另一大亮点，非干扰式AR互动能让用户的刷脸体验变得有趣，在第一时间抓住顾客眼球，引导用户成为会员。根据门店实际运营反馈，当有人在屏幕面前进行AR互动的时候，旁边人被吸引一起互动的概率几乎是百分之百。当用户再次经过屏幕时，无需任何操作屏幕就会自动识别会员身份，弹出会员积分、等级等消息框，并自动推送优惠券到用户微信卡包。顾客在收银台买单时，只需刷脸验证身份即可完成优惠券核销和支付，无需掏手机或报手机号，离店之后，还会精准推送，提升顾客的忠诚度和复购率。

图4－微信收到推送，小程序中领取卡券

百灵以FaceID作为触点，打造“进店识会员＋购物时互动领券＋刷脸支付＋离店推送”的多点触达。刷脸支付不是最终目的，只是整个消费体验的其中一环。

图5－刷脸支付

目前开为科技和众多商家达成了合作，如京东便利店、京东之家、见福便利店、文献便利店、喜洋洋便利店、壹度便利、良品铺子、每一天、超市发、ZooCoffee等，百灵的落地场景涵盖了便利店、商超、专卖店、餐饮等多种零售业态。

图6－刷脸支付领取见面礼

图7－交易完成手机推送

开放联盟，共建生态

线上支付已经比较成熟，但是线下零售其实占据着80％的零售市场份额，线下的支付方式有很多，从便捷性和安全性考虑，刷脸支付是未来线下支付的热门趋势，目前刷脸支付方兴未艾，对企业来说现在是处在同一起跑线上。

开为科技CEO杨通说：“FaceID会是未来最重要的数据资产，也是连接线上和线下的重要凭证。刷脸支付是人脸数据爆发的里程碑，通过把顾客的FaceID和交易的信息绑定，实现人单合一的能力，可以建立了一个完整的大数据系统，让数据进一步实现商业化价值。”

开为科技的愿景是为零售提供连接一切的温暖科技，这并不是一家企业就能做到的，因此开为的合作模式比较开放，结合了许多友商的能力。开为还在积极寻找其他的合作伙伴加入小生态，共同进局刷脸支付赛道，给商家提供更完整的解决方案和服务，满足消费者的多样化需求。