多点Dmall牵手掌合酷铺 数字化改造助推新零售产业快速发展

在新零售的风口背景下，生鲜作为一个消费高频、增长快速的细分行业，最近再次成为业界关注的焦点。互联网企业纷纷入局生鲜市场，以生鲜电商App为代表的线上入口成为了局内玩家的必争之地。极光大数据发布的《生鲜电商App偏好指数Top10》显示，2018年7月多点App以82.65的用户偏好指数稳居榜单首位，每日优鲜、盒马分别以78.52和77.70用户偏好指数位居二、三位。

生鲜电商app的用户规模经历了怎样的发展？其用户群体又会表现出哪些特征？是什么让多点Dmall在竞争激烈的生鲜电商市场拔得头筹？分析极光大数据近一年统计数据，可以了解多点Dmall在生鲜市场的破局之匙。

科技、营销创新不断，吸引年轻用户

80后、90后更偏爱线上生鲜消费。截至今年7月份的数据显示，高达57.1%的生鲜电商app用户年龄在26-35岁之间。25岁及以下用户的占比也达到21.5%，与去年同期相比增加了4%。生鲜电商app的用户对于26-35岁年龄段的集中效应非常显著。

为更好吸引年轻人群，多点Dmall通过多方面技术创新和营销创新，为年轻顾客带来新颖、快速、优质的消费体验。

在传统商超上线多点智能购系统，10件商品不到30秒就可以结算完成，同时可实现优惠、会员、积分等功能，大大减少了顾客排队时间。新鲜快捷的支付方式，吸引了大量年轻用户积极下载、注册多点APP。以物美便利店为例，上线多点智能购仅一个月时间，通过自助购结账的日单量便由不到7000单迅速提升至30000多单，增幅达300%。通过智能购系统达成的会员转化率超过70%，单日峰值可达90%以上。

同时，多点Dmall与传统商超实现了会员一体化，有效帮助传统商超优化会员年龄结构。在多年与物美会员系统打通不到1年的时间里，使物美会员的平均年龄下降了3岁。

商业版图扩张 新一线、二线城市用户增长明显

根据极光大数据的统计结果，截至今年7月份，分布在一线城市的生鲜电商app用户比例为36.2%，与去年同期相比下降了8.9%。与此同时，新一线城市在生鲜电商app用户中的占比达到27.2%，二线城市为15.7%。

尽管分布在一线城市的生鲜电商app用户仍占据最高比例，但一线城市的用户占比在过去一年却表现出持续下降的趋势。新一线城市和二线城市的用户占比却增长明显。

随着超一线城市的新零售市场逐渐饱和，多点Dmall加快全国战略布局，业务覆盖范围开始下沉，特别在新一线和二线城市，多点Dmall与地方零售龙头战略合作的落地和推广都十分顺利。一年来多点Dmall陆续与中百、新百、人人乐等区域零售巨头合作，辐射武汉、银川、西安、重庆、长沙、成都、南宁、天津等新一线、二线城市。其中，中百集团和人人乐集团先后于2017年11月和2018年1月开启与多点Dmall的战略合作，双方已经完成了全线过百家店面的深度接入。

能做到App偏好指数最高，得益于多点Dmall分布式电商的模式优势。第一，分布式电商选择跟每个区域的商超龙头合作，在区域的覆盖上最为全面，多样化。第二、模式轻，效率最高，不用像每日优鲜一样自建供应链，也不用像盒马一样重新选址开店，而是赋能原有的传统商超实现电商运营。第三、商品信赖度高，依托于大商超的背书和商品，同品同价，这些商超在本区域已经有较大影响力，让用户觉得更可靠。

面对万亿级刚性市场需求，生鲜电商渗透率尚仅有3.44%，生鲜电商的黄金时期即将到来。在腾讯、阿里等行业巨头加速布局的同时，多点Dmall坚持为传统商超提供商业数字化解决方案，专注提升消费者体验，正不断赢得行业机会。