快时尚品牌ZAFUL：提升精细化运营和精准营销能力

近期，首届CCEE（中东）跨境电商选品大会在迪拜世贸中心落下帷幕，展会面积达47500m²，涵盖建材、五金、家居礼品等七大行业，2000多家中国企业携超10万新品参展，吸引了近7万买家现场采购。

环球易购旗下快时尚服装品牌ZAFUL受邀出席了同期举办的中国电商高峰论坛。在会上，环球易购品牌总监骆靓雯介绍了ZAFUL在欧美市场的运营经验与营销案例，并就中国卖家开拓中东市场发表了观点。

精细化运营与精准营销

论坛期间，来自电商平台、支付平台、供应链和物流领域的代表公司与行业专家齐聚一堂，发表主题演讲，并与当地贸易商深入交流。

骆靓雯在介绍ZAFUL成功经验时，重点指出：“技术研发是电子商务发展的关键之一，目前，大数据技术已经全面应用在ZAFUL的智能选品、自动备货、精准营销、智能推荐、搜索优化、智能客服等各个环节，更好地支撑品牌的精细化运营。”

“今年11月ZAFUL发起了‘走进美国大学校园’的线下活动，首次在线下尝试与目标用户直接接触与互动，覆盖了超1000万用户，在各大院校大受欢迎。”骆靓雯说：“接下来ZAFUL还将开展更多线下活动，让消费者在日常场景中更多地接触到ZAFUL。”

“从品牌推广到销售运营再到售后服务，社交媒体都是接触用户的重要渠道，ZAFUL一直都非常重视社交媒体的渠道建设。今年，ZAFUL与Facebook深化战略合作关系，进一步加强了与Facebook为代表的社交平台在技术与业务层面的合作，更好地发挥营销推广的平台优势。”

红人营销多年来一直是时尚界的趋势，在会上，骆靓雯还分享了ZAFUL红人营销的经验，她表示：“现在与5年前相比，红人合作的策略已有所不同，需要不断适时调整。ZAFUL运用数据系统来更好地管理红人资源，并有效评估每个红人的合作表现，使得合作管理更清晰、可量化。”

中东市场成蓝海 品牌化、本土化或成重要发力点

中东地区作为亚、非、欧三大洲接合部，是“一带一路”倡议涉及的重要区域之一，也是跨境电商的目标蓝海区域之一。互联网渗透率高、电商平台尚为短缺、人均可支配收入相对较高、对新鲜事物以及潮流有高度的趋向性，使得中东地区备受关注，电子商务在中东增长迅猛。

骆靓雯在现场接受媒体采访时表示：跨境电商市场正在向新兴市场转移，中东市场无疑有着巨大潜力。中国卖家在开拓中东市场时，先要深入了解当地的宗教、文化与特有的消费习惯，“品牌化”和“本土化”或将成为中国卖家开拓中东市场的重要发力点。