客户流失率高？可能是因为你没有开通这项服务

关键词：店铺服务、金融服务、花呗

适用行业：不限

适用卖家：一钻及以上

今天是20号，花呗在9月份开始可以选择还款日了，所以这无疑对很多的买家来说就是一个重大的利好消息，证明又可以肆无忌惮的买买买了，在刚刚落幕的双十一大促活动后，我收到了一个掌柜的私信，他的问题是，因为店铺里面没有开通花呗，很多人旺旺问能不能花呗或者是信用卡，导致流失了很多的客户，那店铺里面的花呗到底应该如何开通呢？

花呗开通条件：

店铺等级：淘宝店铺达到三颗星，开店满半年以上

除此之外还要满足以下条件：

1.店铺无虚假交易违规处理扣分（每个自然年年末扣分清零后可以重新申请加入）。

2.店铺严重违规行为扣分<=6分（每个自然年年末扣分清零后可以重新申请加入）。

3.店铺无转嫁手续费行为扣分（每个自然年年末扣分清零后可以重新申请加入）。

4.支付宝账户必需绑定手机，支付宝实名认证。

这个是花呗开通的硬性条件

暂不支持开通花呗的类目：

1、虚拟类目以及黄金珠宝等具有投资理财属性的类目：腾讯QQ专区；网店/网络服务/软件；网络游戏点卡；网游装备/游戏币/帐号/代练；手机号码/套餐/增值业务；本地化生活服务；网游垂直市场根类目；珠宝/钻石/翡翠/黄金,理财。

2、分阶段付款的商品、天猫国际商品、司法拍卖等暂不支持。

3、系统判断的非正常交易、虚假交易或高风险交易

如果我们店铺满足以上的要求，并且是在可以开通花呗类目的，那我们可以去开通我们的花呗，获得店铺服务哦

开通地址：

https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=a211vu.11758832.0.0.486249e2EF0HNz&service_code=APP_SERVICE_HB

在服务市场订购这项服务就可以了哦

条件都符合，但是开通花呗依然显示，无法订购服务

原因：1、淘宝会对账号使用及店铺交易等维度综合进行评估，店铺里面综合指数达标的才可以开通这项服务

2、店铺违规、虚假交易

3、商品异常、交易行为存在异常或者是账号存在危险

4、不正当使用花呗进行套现等操作

店铺发现花呗被停用了，怎么办？

1、首先去检查自己店铺的体检中心，看看自己近期有没有违规的记录，如果有违规，整改好自己的问题，重新申请开通花呗，一般1个月的时间可以重新开通花呗服务

2、店铺的稳定性不够，也就是交易不活跃，你店铺长时间的业绩情况不好，可能会暂时关闭店铺花呗，这样的情况下我们重新申请花呗服务就可以了

3、如果店铺里面使用了不当的套现，这样的情况造成花呗的关闭的，那基本上花呗是不可能开通了哈

4、如果是系统误判了我们有不当的套现行为，可以先联系小二处理，其次一般疑似违规行为关闭的，最少90天内是无法再次开通的，建议90天以后尝试一下

因为花呗系统每天都会进行一个评判，如果我们店铺里面的综合评判不符合标准，就可能被清退出来了，只要我们自己保证自己店铺里面合规经营、减少店铺纠纷率，不要违规和不正当的操作，一点问题的都没有的哈

关于花呗、信用卡手续费：

1、花呗扣款是买家确认收货过后扣款1%。

2、假设订单金额是100元，买家确认收货后，我们实际到账金额是99元，另外1元作为花呗手续费自动划扣

3、不开通花呗可能会影响部分高度依赖花呗的人群的转化率，也就是部分人可能会因为您店里没有花呗而放弃付款，所以店铺是否开通花呗就要看各位掌柜的需求啦。

4、信用卡支付手续费为交易金额的1%；手续费跟花呗一样是在确认收货后扣除

注意点：信用卡支付产生的手续费是卖家承担的，交易成功的订单产生退货手续费是不退的。

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