致所有跨境电商创业者:比失败更可怕的,是你看不清这一点

作者: 通拓科技 来源: 通拓科技 2020-01-13 11:21

跨境电商行业,占比较多的卖家群体都是小团体。最常见的是夫妻店和三五好友组成的小公司。运营实力较强的小团体发展会比较快,人员规模可达到10来人。运营不好的则各有各的问题,其中,运营人力成本是初创型卖家最容易忽略的问题。

大卖家作为跨境电商从业者的练兵场,每年都有很多员工离职创业。有的已经初具规模,生意做的风生水起;有的则经营不善,在竞争中败下阵来,不得不宣告自己创业失败。


两年前,Tobias从超级大卖的老东家辞职,自己组建了三四个人的团队单干了起来。

“从我老东家离职以后,平台资源没了,产品资源也没了,剩下就只是一些打过交道的招商经理和供应商,所有的一切都要重新开始“。离开老东家的Tobias知道创业艰辛,但未曾想过这艰辛远远超出自己的可承受范围。创业期间,压力大的整夜都睡不着觉,熬夜更是数不胜数。虽然也有几个同事,但大部分都是自己身体而行。

选品、采购、运营、推广、优化listing等核心环节自己包办,在留言,回复邮件、订单处理、发货等还要横插一脚,事事亲力亲为,身兼多职。

“跨境电商涉及的环节相当复杂,运营、美工、文案编辑、客服、物流、采购开发、质检、广告、营销......像自己这样的初创型公司是不可能给每个环节都匹配一个人员的,所以有能力的人要担起责任,连轴转”。

运营成本的难题Tobias早已了然于胸,为了尽力缩减运营成本,他在初创期也对人力成本做了严格控制。但减去了人力成本,Tobias团队依旧过的很艰难,一人虽能身兼多职,但能力有限,需要顾及的地方多了难免会出现纰漏,加之去年一整年,中美贸易摩擦频繁,各种新规层出不穷,一不小心就侵权、踩坑,世界各地的卖家源源不断持续的涌入,平台流量见底......即便躲过了贸易战,最终还是拜倒在日益新增的跨境电商运营成本上!


▲ 跨境运营成本

以上的运营成本虽为粗略版,但已经够小卖家们熬了。像Tobias团队这样的初创型公司,倒在2019年不足为奇,在跨境电商圈中这样的情况并不少见!在跨境电商运营的其他成本里,人力成本虽然是最好控制的一环,但一人身兼多职,怎能与专业的大卖家媲美?如何能争得赢,如何能抢得过?2019年大卖家艰难度日,何况小卖家们呢?


运营能力较强的创业者尚且可以身兼数职,在用人成本上大省一笔,为公司争取到更多的资金用于营销推广,提升竞争力。但运营能力稍微欠缺的创业者,身兼数职的可能性很小,往往就会配备齐全的专职人员,这样一来,运营成本急剧上升。

更要命的是,会多出很多“闲置”岗位,例如美工和文案编辑。为什么这么说呢?因为美工和文案编辑是可以“用完就弃“的岗位。一款产品的美化并不需要时时更新,除非遇到重要的节日大促才需要特别装饰。文案编辑就更不用说了,无需时常编辑。类似于这样的容易被搁置的,用了几次就不需要经常用到的岗位,在后期的运营过程中,会一直增加企业的人力成本。这对一个初创型的企业而言,是致命的成本浪费。

相比大卖家无比细致的分工,小卖家在团队中更应该侧重于精打细算,尤其是刚开始尝试跨境电商的初创者,不需要特别华丽的队伍,但一定要是实用高效的,要做到人尽其才才尽其用,调整人员储备,及时弃掉容易被闲置的岗位。

一说弃掉容易被闲置的岗位,不少卖家就忍不住发问,那谁来帮我做?

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