从卖家视角看非洲蓝海市场——有利可图!

作者: 跨境电商小E同学 来源: 跨境电商小E同学 2020-06-05 15:02

非洲是拥有56个国家和地区的第二大洲,超过800多个民族,14亿人口生活在这片土地上,但由于非洲1/3的面积被沙漠覆盖,各种气候交织,导致非洲经济发展落后于其他几个大洲。

非洲90%商品来自进口,其中90%又来自中国制造,反观非洲大型商场少、价格昂贵、商品品类少、款式单一、低端市场、品质差等匮乏因素,再加上70%年轻人口、40%智能手机普及率激发了非洲的跨境电商平台的诞生发展。

因此对于中国跨境卖家来说,巨大的市场潜力和较小的市场竞争,又有着 “一带一路”的政策扶持,非洲市场就是一个蓝海市场。

作为非洲领先的跨境电商平台,KiKUU2019年Q3对比2018年Q3,活跃用户数量增加230%,GMV增长64%,包裹数量增长62%,可谓是非洲的明星平台。

从KiKUU近期的热门商品中,可以看出非洲人的日常偏爱。例如Top1的服装品类,偏性感、OL风格的女装连衣裙,偏正式庄重的男士西装衬衫。KiKUU平台对不同价位段的服装需求较大,有资源的卖家可以尝试。Top2是鞋子,非洲人认为鞋子是珍贵的送礼首选,女性偏爱那些颜色鲜亮的简单款式鞋子,男性偏爱设计不浮夸的舒适鞋子,要考虑商品重量,因为价格对非洲消费者来说是较为重要的影响因素。Top3是包包,女性偏爱多件套装,男士偏爱双肩包、公文包、钱包,女士迷你小包在运费上有优势也是平台一大热卖类目。Top4-7分别是首饰手表、3C类电子产品、家居家电类、童装类,对于这些品类,非洲人偏爱金色带钻、闪亮不褪色、智能电子化,甚至对仿牌情有独钟,尤其是童装,在大促时销量会成倍增加。

面对这个蓝海市场,不仅仅很多大型跨境电商公司心动了,连中小型跨境企业都纷纷投进来目光。今天直播间迎来了一位神秘嘉宾,她来自一家小型跨境企业,她的公司平时做东南亚市场,目前团队有5个人,涉及品类较杂,家居服装3C都有涉猎,下面来看看平台对她做的专访。

Q:您是如何知道KiKUU这个非洲跨境电商平台?

A: 我是在机缘巧合中得知KiKUU,当时我参加了义乌的跨境交流会,认识的朋友在新市场有新的体验,例如非洲市场非常有前景,而且当时我对比了东南亚市场,感觉价位差不多。

Q:您是如何看待KiKUU的?

A: 一开始我找了很多非洲市场上的电商平台,并且作了详细的比较,发现KiKUU的优势比较明显,而且操作不复杂,不太需要多大精力投入,回款周期比较短,非常适合我们这种成长型的小商家。

Q:听说您在KiKUU有好几家店铺,您是如何考虑的?

A: 我们公司确实有好几个店铺,主要集中在服装。一开始的策略是直接把东南亚产品照模照样搬到非洲电商平台上,但发现销量一般。于是我们就认真研究非洲人的爱好,发现社交平台上的非洲网红穿着打扮都偏向花哨性感的紧身连衣裙,更加凸显非洲女性凹凸有致的身材,所以我们就选了很多适合非洲女性身材的服装;而男性比较偏向商务风,一开始我们的衬衫直接沿用东南亚的韩版衬衫,但后来发现非洲男性偏爱较为正式庄重的风格,于是我们也转型了。

这家跨境企业虽然进入非洲市场时间不长,但还是总结了他们的心得。他们发现非洲卖得好的是那些偏低价的商品,非洲消费者对图片实物差异大的商品不太能接受,因此最好是实拍图。

在风格方面,非洲消费者偏爱浮夸的项链手表,类似于土豪风的大金链子非常受欢迎;在消费习惯方面,不像国内买家比较相信那些旗舰店、品牌店,非洲消费者不管店家是厂家直售还是二手商转卖,只要自己喜欢这家店铺就会比较有黏性。

虽然非洲市场是个蓝海市场,但还是存在准入门槛和差异。例如在经营过程中会遇到语言障碍,沟通问题还是很大,因此一般员工都是用翻译软件维持正常的沟通;同时他们会遇到很多奇怪的问题,非洲消费者买东西,没看清楚就随便下单,之后发现图文不符就申请退货,这应该是非洲消费者独有的问题,但尽管如此,整体退货率还是比较低的。

即便是这样,公司员工还是会遇到比较有趣的事情,虽然平时因为时差,员工会在大半夜收到客户咨询,勤劳的团队每天半夜会坚持和粉丝聊天,了解他们的需求,聊着聊着就会知道非洲人钟爱哪些品类和产品,这让他们很是惊喜。

那么面临国外疫情如此严重的情况,公司目前现状还是保持稳定的。疫情刚在国内爆发时,公司还是比较担心的,很苦恼平台订单受到影响,但后来发现非洲各国受疫情影响情况不同,KiKUU平台疫情期间物流航班也没有停,因此该公司的现状还算比较可以的。

最后这位神秘卖家也提出了自己对非洲市场看法,他们一开始认为非洲市场很小,只有真正进入后才发现非洲市场潜力如此巨大,而且大部分国家没有自己的生产能力。虽然该公司前期有考虑过开独立站,但后来终止了这个计划,因为考虑到非洲基础建设太差,当地居然没有快递站,最后逛了一圈才觉得KiKUU这个平台比较务实,已经把非洲的支付和物流两大难点给解决了,借助KiKUU可以减轻公司自建独立站的很多麻烦,也能让该公司发展得更好。

最后这位神秘卖家也提出了自己对非洲市场看法,他们一开始认为非洲市场很小,只有真正进入后才发现非洲市场潜力如此巨大,而且大部分国家没有自己的生产能力。虽然该公司前期有考虑过开独立站,但后来终止了这个计划,因为考虑到非洲基础建设太差,当地居然没有快递站,最后逛了一圈才觉得KiKUU这个平台比较务实,已经把非洲的支付和物流两大难点给解决了,借助KiKUU可以减轻公司自建独立站的很多麻烦,也能让该公司发展得更好。


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