CRM客户关系管理系统解决方案:企业CRM营销系统管理自动化

作者: 数商云 来源: 数商云官网 2020-06-22 14:42

【数商云】致力于为企业提供定制化的CRM客户营销管理系统解决方案。

CRM大客户营销管理系统是针对大客户的从客户沟通、市场营销、产品销售、生产组织到售后服务和企业智能管理的整体工作平台,体现了大客户CRM营销系统管理工作的“个性化、智能化、综合化”的特点。【数商云】致力于为企业提供定制化的CRM客户营销管理系统解决方案,CRM客户营销系统采用了基于Web的B/S体系结构,使客户CRM营销管理系统的操作人员能在任何时间和任何地点方便地访问系统,进行操作;客户端除浏览器外不需安装任何软件,能够使客户营销CRM系统实现快速部署,应用升级时也不用更新客户端软件,方便了CRM管理系统维护和更新。

传统行业销售、营销管理难点

1、管理成本上升,客户难留存

供应链成本上升过快,产品设计和生产周期长。销售跟进过程不明确,销售活动计划性差,未对商机转化过程进行有效管理,导致大量销售线索、销售商机被搁置浪费。

2、合作伙伴和渠道代理销售管理失控

客户个性化需求增多,想在直销和分销体系并存中及时、合理、科学地报价愈发艰难,销售价格和折扣混乱,缺乏精细化的客户管理过程,导致销售毛利率越来越低。

3、缺乏可持续营销战略

销售订单执行过程中,内外部协同办公效率低,缺乏围绕原点销售数据的关键洞察。与客户互动盲目、缺乏计划性,从而影响销售运营计划交付实施,大大降低了客户服务满意度。

数商云连接型CRM客户营销管理系统解决方案

1、客户营销业务流程管理、BI报表

按照不同客户的行业、区域、类别、时段等,配置差异化的业务流程和工作内容,通过CRM营销管理系统后台强大的BPM和BI报表功能,可帮助销售人员精准把握销售进程、阶段升迁、阶段耗时等。同时所有销售人员与外部客户的社交化数据实时存储到云端,从而有效改善销售数据留存、保证信息安全。

2、打通营销销售漏斗

借助【数商云】一站式CRM营销管理解决方案,能够优化合作伙伴的营销渠道建设并使各个体系间的销售漏斗打通。让营销销售渠道紧耦合来推动收入增长,围绕销售机会开展协作,进而以核心销售数据驱动产品、业务、人员的持续优化,赢得伙伴信任、减少冲突发生。

3、CRM系统营销管理自动化

强大的CRM营销系统能力自动化功能,可以支持销售人员跨职能和部门做到协作跟进,能够充分利用集体讨论形成合适的解决方案。同时关联相关客户数据,实时了解客户需求,交付卓越的营销体验,确保每一次交易都能超出客户预期。

数商云打造智慧型CRM营销管理系统核心优势

全渠道智能获客,轻松、高效获取销售线索

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· 构建基于微信生态的获客模型,裂变传播,轻松获取更多销售线索

· 对接线上、线下营销渠道,多触点进行营销推广,自动获取销售线索

· 市场活动数据一键导入,全程跟进转化情况,持续优化提升营销效果

· 微信服务号、短信一站式推送,推送效果实时反馈,有效提升打开率、注册率

整合用户行为数据,实现CRM营销系统管理自动化

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· 实时追踪用户行为,自定义用户标签,构建360°用户动态画像

· 通过用户行为、标签,定制并执行个性化、自动化的线索培育计划

· 基于用户画像及线索打分,智能推荐给合适的销售人员,提升线索利用效率

精准ROI计算,助力企业CRM系统营销管理决策

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· 精确统计渠道成本、产出,评估市场营销效果,高效驱动营销渠道ROI提升

· 自定义营销漏斗及多维度数据报表,全面洞察营销效果,科学助力营销决策

CRM营销系统更多可拓展的功能模式,满足企业不同业务需求

1、多样化渠道智能获客

通过企业全员及社会分销人员,线上、线下多渠道获取客户资源,多触点进行营销推广,获取更多销售线索;

2、智能统计表单数据

利用智能表单实现问卷调查,客户反馈,数据上报等功能,轻松完成外部信息搜集与整理;

3、智能名片

员工专属的小程序营销名片,通过产品试用、文章推广、活动邀请等应用,裂变传播,轻松获取潜在用户;

4、全维度的客户画像

CRM客户营销管理系统整合不同渠道用户的行为及轨迹,勾勒出用户360°画像,准确洞察用户行为,为线索转化提供数据参考;

5、线索智能打分

个性定制线索打分的评级规则,自动化对线索分级分类,让线索跟进更有依据;

6、线索培育自动化

在客户生命历程的各个阶段及关键节点设置自动触发的营销动作,不断进行线索培育,提升线索转化率;

7、线索智能推荐

基于用户画像及线索打分,智能推荐给合适的销售人员,提升线索利用效率;

8、ROI分析

精确统计渠道成本、产出,评估市场营销效果,最大化营销渠道ROI;

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关于数商云

广州市数商云网络科技有限公司(软件企业编号:粤RO-2018-0284| 高新科技企业编号:GR201844008227),简称「数商云」,是一家领先的企业全链数字化运营服务 提供商。致力于通过大数据、云计算等新技术协助企业打造渠道端—营销端—数据端等全链 数字化运营体系,全面提升企业运营效益与智慧数字化商业转型。

自2013年成立以来, 数商云致力于提供企业数字化运营产品及解决方案。目前,数商云拥有数商云贸、数商云销、数商云批、数商云MA、数商云DMP五大产品,分别为企业提供大型B2B供应链电商系统开发、企业级B2C电商系统开发、批发销售管理系统、大数据营销自 动化、大数据管理平台全链数字化运营解决方案。

已服务客户包括方圆地产、香江家居、链家、中国移动、汇美集团、茵曼、玛氏箭牌、Weconnect等,涵盖地产、金融、服装、电商、零售等三十多个行业领域,上百家国内外大品牌客户。

目前,数商云总部在广州,香港设有分公司。


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