私藏干货！电商高手都在用的3大秘密工具！电商干货

一年一度的电商大战，双十一狂欢购物节终于在千呼万唤下，迎来了报名时间。不知道各位同学报名成功了没？

双十一对于电商人来说都是一场恶战。

产品链接、店铺装修、仓库备货及库存盘点、美工预热海报、商品详情商品主图设计、客服轮班安排、快递合作对接、前期沟通话术快捷用语等等等等，堆积成山的工作等着一个个去消灭。

俗话说，不打无准备之战。

今天小玺君就给大家分享一些电商高手们在日常工作中常用的工具表格和工具方法，希望能够帮助大家在这争分夺秒奋战双十一的时候，提升工作效率并且提高工作质量。

01、普通人安排工作VS管理高手安排工作

首先来看下普通人安排工作：

1、最近需要上新了——赶快安排上新，这个款式赶紧要上上去。

2、转化率怎么这么低——优化下视频吧，这视频是很久以前拍的，你重新拍一个，赶紧安排落实下去；详情页也不行，详情页也要去调整。

3、销量排名一下怎么跑这么靠后了——竞争对手最近跑的好快，春节之后这段时间大家跑的特别快。我们得加大推广，赶紧去干。

如果我们每次安排工作的时候都是这么安排的话，那这里面会有很大的问题出现。

那么管理高手在安排工作的时候是什么样子呢？

最近发现需要上新了——小王你去安排上新。

我们需要上新15个链接，这15个链接从我们最新的这批新品中找出在预售的数据里面最好的款。

从预售测款出来的数据里面看到底哪一些可以重新安排上新的，你梳理15个给我。

同时需要整理上新的表格以及图片，在下班前发给我审核。

周三下午6点前15个链接必须上架，你得准时给我答复。

我们来解析一下这里面出现了哪些要素：

1、人物：谁来做这件事情；小王；

2、事件：也就是项目即上新；

3、上新需要有一个工作的数量：我们需要上15个链接，需要梳理15个可上新的链接，同时给到分析理由即相对应的数据表格；

4、审核：提交的时间。

工作流程梳理出来之后，重点就是时间了，需要有明确的时间期限。那么在推进和安排工作的时候就需要这清晰的4要素：人物、项目、任务的清单跟细节以及时间。

老板在安排工作的时候不可能把每一件事都想的面面俱到，很多时候都需要我们责权的这个人，他在做这件事情的时候会有很多细节和需要完善的部分由他去操刀。

但是我们一定要有一个确定的方向目标跟一个清晰的数据指标，必须要达到什么样的工作数量和工作质量，这样才能够对工作更好的进行约束。

02、高手安排工作必备工具

高手在推进项目时，都会用到哪些工具方法呢？

1、甘特图

首先安排工作的时候强烈建议大家使用工具表格——甘特图。

甘特图又称为横道图、条状图，它是通过条状的数据来显示这个项目的推进进度和时间相关的系统进展。

随着时间推移来展示出项目具体的情况，哪些完成了哪些没完成。

这个甘特图是由一个亨利·劳伦斯·甘特先生发明的，所以也是以他的名字来命名的。

从上面的甘特图中我们可以清晰的看到项目推进的各个时间节点和安排。

确定好工作的计划，安排好每周的工作进程，标注好相关的负责人员。

这样的项目推进表格其实在很多世界500强的企业中都有被广泛运用，可能很多电商人还不是很清晰，希望今天看到它的伙伴可以尝试运用起来。

2、PDCA循环法

上面标注的P-D-C-A，也是常用的工作方法——PDCA循环法。

P(plan）计划——从任务、计划的制定上面进行拆解，总共需要这么多步骤，把这个在推进的过程标注为P；

D(do)执行——对已经确定的计划任务进行执行，每周或者每天的工作安排进程，这个过程标注为D；

C(check)检查——对执行过程检查，效果的追踪；

A(Act）处理——对总结结果进行处理，提炼好的继续进行的和不好的改进的部分。

PDCA的工作循环法需要注意的是，P的部分是计划，需要标注我们的目标，要完成什么样的结果，要把目标、计划、时间、人物等等全部梳理出来之后，再拆解工作任务，也就是D的部分执行。

C的部分检查工作进度的时候，需要关注实时的变化，中国有句老话叫计划赶不上变化。我们每次在执行计划的时候，总是会有一些突发事件的，我们在推进的过程中，在一件事情干了一半的时候需要停了一下，然后检查一下我们方向有没有错。

面对临时出现的事情，要怎么去改进我们下一步的计划，最后修正计划的过程就在A的部分，在实行完成了这个项目之后，在做下一次新项目的启动的时候，进行的总结也属于A的部分，这样的循环变成了PDCA循环法。

3、脑图

脑图是体现PDCA循环工作法逻辑的绝佳工具。

这里我们用一个脑图文件来举例。

首先我们要清楚的知道店铺现在存在什么样的问题，比如说现在店铺的问题是在直通车。

那直通车应该怎么优化？

这个优化的任务清单里面的哪几个大的维度由哪些人来做？

执行人是谁，谁负责监督？

在执行和监督过程中的这些细节写出来之后，明确落地到不同的人身上。

同理问题2、问题3、问题4.......每一件事都一定要有一个责权人一个监督检查人，责任到人。

同样问题的解决方案也可以利用脑图来呈现，每个步骤需要执行的具体内容，执行人员，执行时间频率期限等等。

当我们把脑图执行的过程梳理清晰之后，就可以填充到我们的甘特图里面去，就可以整理出一个月的工作清单。

这里表格中标注出的色块就代表当天需要完成的工作，每完成一件工作就可以用一个统一的，例如图中大范围的蓝色色块标注出来，这样就可以清晰看到第二天需要安排的工作以及当天已经完成的工作。

那么这个工作清单梳理出来之后，发给这个主管或者老板审核时就非常清晰，也可以清楚的知道这个运营未来一个月的时间里，要做什么事。

当然在推进过程中做的越细证明工作做的越仔细。

03、总结

最后我们总结下成为电商高手的技能：

1、学会把工作内容梳理成甘特图，然后有效的实行；

2、熟悉PDCA的工作流程工作方法；

3、梳理我们的工作目标工作清单：要清楚的知道事情由谁去做、什么时候要完成、什么时候要汇报。

好了，这些技能你学会了吗？那恭喜你也成功加入电商高手的行列咯！