携手京东云推动新备份市场战局:群晖的野心是什么?

作者: 懂懂笔记 来源: 懂懂笔记 2018-10-17 19:37

“感觉今年群晖的新品发布,和以往变化很大呀。”在人头簇拥的开放式体验区,两位手里拿着资料的观众相互交流着。

每年群晖在上海定期举办的新品发布会,已经成为很多NAS发烧友的定期派对。而在10月13日举行的“Synology 2019”现场,确实有一些粉丝感受到了这种变化:就是以往很“硬”的群晖,并没有将太多的重点放在硬件产品和配置升级等方面。尤其是群晖中国区CEO陈予建在主题演讲中多次提到“AI”、“智能”、 “安全”这三个存储趋势时,已经将NAS市场未来在“软”实力上的驱动力描述了出来。

这种“软”,更多会体现在两个方面,一个是应用场景的丰富;一个是合作伙伴的合纵连横。后者,包括出现在发布会现场的京东云副总裁侯凯文。

这样的主题,或多或少反映出了中小企业NAS市场的当下环境,未来趋势,也应该可以看出在一个特定节点,群晖对内外环境的冷静思考。

智能家居、IoT爆发前的冷思考

从2016年开始,全球NAS市场似乎都在出现一种声音,智能家居和IoT市场即将成熟,NAS也将会迎来新的市场爆发。尤其是2017年到2019年,这个爆发期会呈现几何级数增长。

当然,来自分析机构的观点,更多是过度乐观。面对整个亚太区域最大NAS应用市场的中国,冷静面对发展规律更为重要。尤其是智能家居领域依旧处于不温不火状态,IoT大潮仍蓄势待发之时,如何在存量市场挖掘更大潜力,如何在用户痛点里找到发展机遇,似乎是更重要的课题。

群晖中国区CEO陈予建

“今年我们也看到,整体NAS市场相比2017年上半年仍有50%的增长,但是里面结构确实有一些改变,中小企业的增长比例更高一些,相对于家庭消费增长态势更明显。” 陈予建对于中国NAS市场的变化同样非常敏感,而对于本次群晖年度发布主题定调在AI、安全等方面,他强调是群晖对整体市场需求的预判和卡位。

从2017年到2019年,中小企业用户在数据存储上的需求发生了哪些变化?

“我提到安全一定会越来越重要,这个毋庸置疑。特别我们一再强调备份这件事情,今年会是群晖在NAS市场的重点,尤其在备份这一块我们会特别发力。” 陈予建分析,无论是对存量或是增量市场,AI和安全都是群晖必须要做的事情。“同样AI是行业大趋势,我们采用AI作为核心技术为存储赋能,目的也是要让我们的用户可以享受人工智能带来的便利。”

中小企业对于数据安全的需求会体现在很多方面,而备份是否是其中最重要的痛点?

实际上,2018年国内公有云市场断网、数据丢失等现象持续在发生,而企业内部关键数据遭遇病毒、黑客或员工误操作等问题,造成损失的也不在少数。尤其是对于中小企业用户而言,主动被动预防和保护数据都同样关键。那么,数据灾备的痛点如何来解决?

针对数据安全,陈予建表示,“我们的目标是做数据银行,让用户可以随时随地存取智能设备产生的数据。” 基于此,群晖推出了全新的Active Backup for Business备份套件,目的是帮助中小企业将电脑、服务器、虚拟机和云端数据集中备份到群晖NAS。“不只备份数据,我们也展开与京东云的合作,为NAS加上第二层保护。” 陈予建笑着补充道,“尤其是在成本考量上,中小企业每月只需不到100元的支出,就能体验到良好的异地备份解决方案。”

另外,数据安全、备份的完善,同样需要AI的赋能,这也是群晖重点思考的切入点。

AI,意味着更加智能化、人性化,以及更高的效率。在陈予建看来,群晖对于深度学习的应用不仅体现在对外——提供产品和服务,也体现在内部——公司客户应用AI发掘和解决用户痛点上。“目前我们在图像、语音这方面,会比较偏向家庭应用,包括智能相册、语音助理和居家安防上。但我们讲到已经逐渐把AI应用到硬盘的损坏预测等方面。另外,我们公司内部也有开始在所谓日常运行上面,也会导入AI的应用。”

谈到这个话题,陈予建忍不住稍微剧透了一下,群晖内部设有庞大的用户反馈系统,目前也在运用AI技术进行改善。“包括我们的客服系统,也都可能通过AI的方式提升处理效率。”

实际上,懂懂笔记在近半年多科技企业的新产品、新技术发布中,发现有超过90%的比例都是包含了AI这一热词。同样在NAS市场这个趋势也不能被忽视,群晖在产品中提现的AI应用很有特点,包括对超过300万颗硬盘的状态和行为去学习预测模型,目的就是为我们使用的每一颗硬盘做出损坏趋势预测;而像很多铁粉经常使用的MailPlus,也同样开始应用AI技术,自动学习我们以往使用邮件时回复和标注重要性的习惯,帮助用户自动标注重要邮件。这些应用都是在提升用户的使用体验,提高工作效率。

可以这样理解,无论是面对市场的变化还是震荡,用户的痛点都始终存在,而这些痛点同样映射在安全、智能化和AI的应用落地中。关键是,谁能最早、最快、最高效的做出反应。

做足功课和做全生态

群晖和京东云合作推动NAS云备份新标准

与往年的发布会不同,今年Synology 2019的压轴环节陈予建不仅推出了一个“压轴惊喜”,还请来了一位助阵嘉宾——京东云副总裁、京东云企业云业务部负责人侯凯文。

群晖与京东云的合作,多少有些令业界意外,但在双方高管的“表白”下,也显得一切都在情理之中。

群晖关注的用户市场,与京东云有哪些交集?

“京东云目前的技术已经成熟,而且具备完整的服务平台。我们希望结合京东通路和京东云服务的双重优势,能够把产品的销售和云服务垂直整合,推动NAS云备份方案的实现。” 陈予建首先点出了双方合作的初衷。

实际上,摆在国内中小企业用户群体面前的数据安全问题,主要集中在两个层面:效率和成本。对于中小企业而言,无数次“数据安全事故”已经培养了一个基本理念——除了将数据通过NAS备份之外,还应该为NAS进行异地备份才能确保数据万无一失。但是这个模式是否技术难度过高?需要专业人员来操作和维护?整体成本是不是较高?

陈予建指出,群晖这次 携手京东云推出面向企业备份需求的混合云解决方案,首先是让中小企业能兼顾本地存储的性能,以及云上异地备份的双重优点,其次是要降低技术门槛,打造便捷、低成本的异地备份。

“现在用户只要通过Hyper Backup,只需要三个步骤就可以快速将群晖NAS数据备份到京东云上面。而且整体的成本,正常情况下每个月100元以内的支出也完全没有什么压力。” 在陈予建看来,能够使用到NAS的中小企业用户,对于异地备份肯定都是有一定了解和具备潜在需求的,关键是用更棒的用户体验激发这种需求。

“很多中小企业都意识到了数据安全的重要性,而我们与京东云的合作重点就是在备份服务这一块。” 陈予建强调对象存储最适合做异地备份这样的应用,而京东云虽然起步稍晚,但是从产品技术的成熟度,以及价格的竞争力方面,对于中小企业用户市场都具有很大吸引力。“我觉得这些方面跟群晖的用户是很贴合的,我们之前已经与阿里展开了相关合作,而针对整体用户市场的需求,我们的定位也有区格——在阿里云方面,把NAS放在云上的应用;在京东云这边,则会定位到备份。”

从目前群晖和阿里云的合作诉求和切入点来分析,可以发现这样的思路,双方首先会从存量的市场,即群晖现有用户群体中挖掘数据备份的需求;其次是通过双方降低备份的价格门槛,放水养鱼,让更多用户能够看到异地备份带来的好处,放大口碑效应。“我们的想法是,京东既然是我们很好的通路渠道,那我们就先在京东上面进行市场推广,跟京东合作做好口碑。”

而对于增量市场,备份作为一种普遍需求,缺少的是创新应用。陈予建认为群晖实际上是在填补一个市场中被很多人忽视的空白区域。他举了一个形象的例子,“很多石头放在一个碗里面,似乎没有空间了,但你还可以撒一点米进去,最后还可以倒水进去填补缝隙。我们认为这里面存在非常多的细分市场,市场中这些对于备份方面的细分需求都是群晖极好的机会。从NAS来看,我们非常适合这些中小企业。”

【结束语】

NAS市场,确实不像云计算、大数据和AI等领域,每一个变化都引起业界的关注。但在这个几乎任何企业都无法忽视的基础应用市场,任何企业对于AI、云服务、信息安全的创新,都可能会改变众多企业在数据“基础建设”上的效率甚至成败。

懂懂笔记在交流中印象最深的,是陈予建反复强调的“群晖NAS不只是存储,更不止于存储”。从硬件到应用,中小企业在存储方面所需要的很多功能都是市场机遇,同样也是挑战。而群晖能否在这个领域通过“准确把握和迅速响应”打通整个市场,也值得更多相关行业的玩家去关注和分析。

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