双11客流和销量暴涨10倍，这家门店如何抢占山西本土跨境C位

双十一大促期间，同样价格的德国快利保温壶，在家门口的跨境门店购买只要79元，现场可以亲自体验，而在考拉等跨境电商平台购买则要120元，不仅价格贵了好几十，且退换货还不方便，那么，我有什么理由不在优惠给够、体验够好的家门口跨境门店下单呢？

新零售时代的双十一就像一场公平的考试，拼的不是零售商背景有多强大，而是它能给顾客带来什么利益，这个利益可以归纳为“套路够少、优惠够大和体验够好”。在2018年的双十一大考中，有一家跨境新零售领域的优等生，虽然没有考拉、小红书这样的强大背景，却更像你班的隔壁家孩子一样一直坚挺，它有着自己稳固排名的法宝。

由山西白星鹭进出口贸易有限公司整体运营的白鹭跨境购项目，主张“为消费者提供的不仅是优质跨境商品，更是一种生活态度”。作为山西本土优秀晋商品牌，依靠总部广州南沙自贸区地理优势，对接全国10个保税仓，经营涵盖全球进口商品7大类11万种。依托知名的PMS新零售技术系统支持，正式涉足跨境新零售，建立O2O跨境电商平台。目前开设有8家门店，仅双十一当天营业额破百万，更多门店正在陆续开放当中。

顾客抢购的火爆场面

抢占山西本土跨境C位：店内抖音网红直播聚集人气，货架半小时内抢购一空

白鹭跨境购现有的8家线下体验店设计，融合了“人、货、场”的新零售理念，它采用前店后馆的感性设计模式，门店除设有全球商品体验区外，还包括咖啡区、书吧、花艺休闲区。消费者在店内购买商品的同时，还可享受到咖啡与美酒的惬意生活，运用场景化新零售更好捕捉用户需求，减少库存，扩大销量。

双十一期间，在白鹭跨境购线下体验店内场面可谓火爆，人头攒动，爆款商品的货架半小时内就抢购一空，工作人员忙着补货。店内还邀请网红直播，在抖音平台内同步播放，聚集大量人气和产生粉丝转化，此外在门店还通过100%中奖和50元抓大牌的活动将店内气氛推向高潮。

店内好玩的活动，顾客意犹未尽

网红直播，同步在抖音平台

优等生更会玩:线上玩法层出不穷，营业额和客流暴涨10倍

在线上，白鹭跨境购以线下保税门店为基础，开通线上品牌APP【白鹭跨境购】赋能门店。营销玩法更是层出不穷，深受顾客喜爱。首先，白鹭跨境购双十一前一周在今日头条、微信公众号和APP内发布资讯做好预热。其次，还与当地自媒体大V爱晋就进、太行日报官媒合作，入驻他们的微信公众号商城，吸引当地大波粉丝关注并沉淀至APP内。再次，针对这些粉丝群采用首单满减、0.1元抢大牌、限时折上折、99元任选二/三等线上促销活动，给够优惠且套路少，以吸引顾客在线上或到门店下单。最后，给顾客提供很好的购买体验，顾客可任意选择物流配送或到店自提的方式取货，即使想要退货、换货也很方便。得益于一系列的营销方法和线上线下融合的新零售购物模式，双十一当天，销售收入128万，无论是营业额和顾客流量都比平常暴涨10倍。

入驻当地自媒体大V爱晋就进、太行日报官媒

双11是综合实力的展现：全渠道布局+社交化购物

事实上，无论任何品牌，能在双11成功绝不仅因为“打折”或“营销”等手段，本质上还是因为它迅速跟上市场变化、具备过硬的综合实力。新零售火了起来，白鹭跨境购就立刻启动线上+线下的跨境新零售模式，构建多种购物场景与分销渠道，并利用后端全渠通ERP系统，统一体管理多个销售前端，打通线上线下、前端后台，实现数字化运营。并提前启动了双11线下门店优惠活动，消费者可以提前在门店买到双11折扣的商品，并提供线上购物线下门店自取服务，使双11当天的新零售销量相比平时增长了10倍。

除此之外，白鹭跨境购还敏锐地注意到了有潜力的社交化购物——小程序。白鹭跨境购开通了裂变营销小程序，开通新人团、助力免单、最新拼团和最新砍价等活动，通过社交化的方式，用最低的成本让粉丝产生裂变和转化，在双十一当天，开始显山露水，助力破百万销售额的取得。

今年的双十一，人们更想要一些适应刚需的商品。有数据显示，消费者开始更加追求性价比，并且由于消费者对双11活动了解，他们更倾向于在靠近双11结束的时间截点完成比价，然后加购商品，文章开篇处消费者的“比价、比体验”就是最好的例证。其实，包括双11期间在内的任何活动，品牌的目标是提高销售和进行品牌营销，而消费者只想要买到最划算的商品。能在二者之间实现平衡的品牌白鹭跨境购，才能在任何一场活动中笑到最后。