两岸交流 学习共赢——台湾便利店企业家莅临又一城参观交流

砥砺前行数载，2018又一城探索之旅再升级。11月26日、27日，台湾便利店企业家一行莅临又一城总部，参观交流新零售思想与技术。又一城热情接待了到访的台湾嘉宾，双方随后就海峡两岸的零售运营与落地进行了交流座谈。

26日，先是带领远道而来的台湾便利店企业家参观又一城总部。随后，又一城相关领导、负责人分别就《新零售发展历程报告》、《以人为本的零售变革》、《又一城全渠道技术服务》以及又一城新零售客户案例等，全方位向嘉宾介绍又一城新零售理念、技术以及典型案例，收到嘉宾的诸多好评。双方也以此作为契机，进行深入沟通交流。

2018年来，随着新零售的遍地开花，大量新兴业态不断发展壮大，无人零售，触屏购、VR购、电子价签等黑科技运用和层出不穷的新业态新物种，推动传统零售不断迭代升级，新零售刮起新一轮的旋风。同内地电商、新零售业态飞速发展不同，台湾消费者相较于其他市场更依赖实体店服务。便利店据此在台湾也迅速壮大，台湾的便利店提供的服务非常全面，其发展在国内也属于前沿。

但是与此同时，台湾商业面临内需引动能力不足、新型消费缺乏等问题。2017年上半年台湾零售业表现疲弱，八年来营收首见负增长。在面对电商冲击、消费者购物方式变迁的当下，台湾传统零售业包括便利店行业亟需转变运营思路，技术与商业模式的变革和创新刻不容缓。

在随后的交流探讨中，又一城与台湾便利店企业家一行就新零售、技术系统以及整体模式等方面进行了学习探讨和沟通交流。第二天，又一城还带领了来访团参观又一城位于厦门的四家新零售落地实体店，实地考察并感受新零售运用于门店中所带来的商机与生命力。

对于传统零售而言，新概念、新技术的引进与运用能带来新的生命力与竞争力，一方面，需要借助全渠道零售系统，成功打通供线上与线下零售数据；并借助大数据、云计算等互联网技术将客户、商品、店铺线上线下深度融合，打造随时随地随心的全场景购物体验。另一方面，根据消费需求的升级，改变运营方法，输出与之相匹配的服务与体验。如此，通过以消费者为中心的理念指导经营，深挖会员和导购价值，从而提升终端业绩赋能和成交额。

两天一夜的新零售探索之旅，台湾企业家们表示有所收获，通过此次的学术与实践交流，更加详细和全面地了解了新零售的由来与发展历程。未来，又一城也将进一步推进两岸关于零售与技术的交流，以经济互助带动两岸文化融合，为深化两岸关系作出努力。