小度大步，百度AI商业化提速

小度小度，把AI带进商业化阶段，还需几步？

文|丁甜

编辑|封成

你也许不知道波士顿动力公司，但你一定在某些电视画面上见过那些Robot Dog，人工智能狗。

1992年从麻省理工学院分家后，波士顿动力公司花了超过十年的时间从实验室研发出了第一台智能机器人——大狗。然后就是一系列的小狗、大福、LS3、斑点狗。但遗憾的是，这些机器狗虽然颇为“硬核”和“实用”，也一代比一代智能，但似乎选错了切入的年代，在互联网还刚起步不久的时代里，人工智能并没有为波士顿动力带来可观的收入。

波士顿动力公司在2013年的时候被Google X收购。

Google X后来更名为X，是谷歌的子公司。作为一个半秘密研发机构，它曾研发出了被人们热烈追捧的无人驾驶汽车、谷歌眼镜等AI“明星产品”，相比之前，技术和产品商业化都得到了进一步的发展，但在商言商的谷歌并不想在既定营收稳定的情况下重金布局人工智能。波士顿动力由于连年亏损，被谷歌X卖给了日本软银集团。

但人工智能的发展速度或许超过了谷歌的预期，随着人工智能红利期到来的信号愈加明显，谷歌也开始在战略性亏损这件事上有了更宽容和长远的考虑，并逐步激进。光DeepMind在2017年一年就亏损了3.02亿英镑，相当于人民币27亿元。这个数字同比增长了221%。但AI商业化渐出水面的趋势，让无论是企业还是投资者，仿佛都充满信心。接踵而至的人们，不断为这条赛道的领跑者注资。

在国内，人工智能更是展现出了领跑全球的气势。早在2015年，AI就被国家提到政府工作日程层面。在中国这片广阔而尚未精细开垦的市场当中，既有着得天独厚的优势，也有着更大的掣肘。

无数的中国企业在AI这条赛道里摸索，作为AI巨头，百度在智能家居领域的动作，在多元发展，全面布局的策略上，小度音箱或许率先为商业化之路提供了一些新思路。

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根据iResearch及BBC预测，2020年，全球人工智能市场规模将达到1190亿元人民币，对应2015-2020年年复合增速为20%。中国市场增速更高，至2020年将占全球市场总规模的7.6%。来自IDC的数据则显示，2020年全球AI市场规模将达470亿美元，为BBC预计的2.6倍。

“人类数字化历史有四次浪潮。第三次是2007年移动互联网兴起，第四次就是现在，人工智能（AI）进入了它的黄金时期。”咨询公司罗兰贝格大中华区总裁常博逸曾这样说。

中国的情况或许更加积极。自2013年以来，全球和中国人工智能行业投融资规模都呈上涨趋势。2017年全球人工智能投融资总规模达395亿美元，融资事件1208笔，其中中国的投融资总额达到277.1亿美元，融资事件369笔。中国Al企业融资总额占全球融资总额70%，融资笔数达31%。从全球的投融资数据来说，中国已在融资规模上超越美国成为全球最“吸金”国家。

资本的大量涌入为从业者提供强大的信心支持，但对于AI的商业化落地，依然是摆在行业面前最为严峻的考验。

据《2018中国人工智能商业落地研究报告》显示，2017年，在整个产业链上，90%以上的AI企业依然处于亏损阶段，绝大多数企业年营业总收入不足两亿。

如何寻求AI行业落地，发挥AI的商业化价值，成了AI企业逐鹿时期风口下的拐点。

回到波士顿动力的故事，在日本软银接手以后，开始了对它的改造：将研发重点集中在了商业化前景更为明朗的Spot Mini（斑点崽）上。

软银的策略是让Spot Mini更为廉价、更为实用、更加美观，同时向企业端和广大消费者推出。目前，SpotMini正在生产中，将于2019年开始销售。波士顿动力公司表示，最新的Spot Mini原型的迭代成本是原来的1/10。

而拥有领先技术加持的百度，在商业化探索之路上，更多是技术转化产品和服务，让技术红利直接惠及服务对象，选择了最快的触达方式。所以当其在2019年央视春晚互动当中，送出10万台小度音箱的时候，我们大概可以嗅到这家老牌互联网企业的“算计”。

攻占智能终端市场，将智能家居贴上“百度”的标签。那接下来呢？

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雁过留痕，想要对一家公司的商业逻辑进行分析，就要从其过往的举动当中，观察其蕴含的相同规律。

2017年，百度的人工智能操作系统DuerOS与喜马拉雅牵手合作。2018年7月，百度在开发者大会上宣布DuerOS 3.0为合作伙伴和普通开发者打造平等赋能的生态环境，通过包括亿元扶持计划在内的四种开发者获利途径。2018年10月，百度战略投资网易云音乐，宣布将网易云音乐内容接入DuerOS平台......

这是百度交互式人工智能商业化的第一步，搭建内容生态，打造大内容体系，为满足用户内容需求做铺垫。

而近日，美国研究公司Strategy Analytics最新发布了《2018年第四季度全球智能音箱市场报告》。报告显示，2018年Q4，全球智能音箱出货量增长了95%，达到3850万台，超过了2017全年的总出货量，并使2018年的总出货量达到8620万台。其中，亚马逊、谷歌智能音箱全球出货量与市场份额继续全球领先，国内企业方面，百度智能音箱出货量赶超小米，跻身全球前四。

仅放眼国内市场，据Canalys最新发布的《中国智能音箱市场第四季度报告》统计，中国智能音箱出货量达860万台，占年度总出货量的40%。市场前三位依然是阿里巴巴、小米和百度，但是三者差距明显缩小，其中，百度出货量环比增速第一。

小度音箱相比于Q3的出货量100万台，季度增速达到150%，显著超过阿里巴巴和小米。并且，小度在家与小度音箱荣获双十一期间京东、拼多多、国美等多个电商平台同品类销量最高。

截至2018年7月底，搭载百度DuerOS的智能设备激活数量突破1亿，截至9月底，激活量数量达到1.41亿台，截至12月底，这个数字变成了2亿。百度称，小度音箱搭载的人工智能操作系统DuerOS正在成为中国最受欢迎的智能语音助手。

2018年以来，小度系列不断更迭，已经推出了小度在家、小度智能音箱、小度智能音箱Pro、小度语音车载支架。

2月28小度新品战略发布会在京举行。百度再发两款新品——小度电视伴侣和小度在家1S。同时，百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲宣布：百度旗下软硬件一体化的人工智能生态已经形成。

这是百度交互式人工智能商业化的第二步，用智能音箱等硬件终端产品迅速攻占市场，打造人工智能生态。

假如仔细观察，会发现百度Q3财报当中关于DuerOS的业务进展当中还提到了两条信息：

“在酒店领域，DuerOS语音助手为小度在家，在中国20多家酒店的2000多个房间位顾客提供个人礼宾服务，其中包括最近开业的上海洲际酒店等多个五星级酒店。”“DuerOS for Apollo让用户可以通过车内上的DuerOS技能商店，操作百度App中的智能小程序，将DuerOS定位为用户和软件开发者首选的跨平台语音助手。”

智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲说：“我们将致力于打造无处不在的人工智能个人助手服务，用人工智能让人和设备的交互更自然，让生活更简单美好。”

这背后暗含的信息就是百度交互式人工智能商业化的第三步，不断拓宽应用场景，让“小度小度”，无处不在。

DuerOS作为开放平台，能否搭建起自己的生态系统，是DuerOS能不能做大的重要因素。

根据年报披露的AI业务进展显示，2018年12月份，DuerOS语音交互次数超过16亿，连续八个季度实现每季度数据翻倍；DuerOS生态也持续扩大，技能开放平台目前拥有约2.7万个第三方开发者，可提供包括网络电台、视频直播等1000多种技能支持。在此前2018年9月数据中显示，搭载DuerOS的落地主控设备已经超过了160多款。

DuerOS作为整合了百度信息与服务生态的对话式人工智能系统，在技术架构中集成了对话服务和技能框架，通过对话核心系统、智能设备开放平台和技能开放平台构成更完整的智能生态。并且可以通过云端大脑不断学习进化，搭配丰富的内容资源为第三方伙伴提供全链条的服务。

广泛适用于多种场景和设备的DuerOS有更低的准入门槛，还可以直接搭载到手机百度、百度信息流服务产品，以及其他大流量应用中。这样，语音识别和处理技术，就能第一时间触及用户流量，让用户感受和适应AI带来的体验改变。

这是百度交互式人工智能商业化的第四步，做开放、做平台、做生态。

既有自己的产品矩阵，又有完善的生态系统。在同样的技术条件下，从更贴近用户的角度去释放自身业务，DuerOS其实是通过全新对话式的内容服务生态，打通了商业模式的闭环。

未来DuerOS的搭载设备肯定不止限于音箱、机顶盒、电视机、手机和车，其应用场景也必定不仅限于家、车、酒店。

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单从出货量来说，小度音箱并非是最佳案例，但为什么说这是AI商业化的一次绝佳示范？

就目前而言，AI真正要抢夺的，不是更大的销量，和更长的使用时间，而是用户使用AI的习惯，是适应AI消费的心智，是愿意与AI形成数据交互的冲动。

小度音箱做得最高明的地方在于，没有直接开辟出一个属于未来AI时代的产品，它不是一个凭空而出，完全陌生的新东西，而是用AI时代的产品包裹了移动互联网的“用户习惯”，重新定义了内容入口与分发形式。

因为人工智能在面向广大消费者这端上，往往带有“科幻恐怖主义”那种天生的“原罪”，人们对它的安全性和诡异感始终抱有隐忧。而小度音箱用AI的躯体与能力，搭载了尚处于移动互联网时代的用户对于内容的惯性需求。所以说用户的交互体验很自然，熟悉程度很高，容易产生依赖性，这样的过渡自然而然，而并非逼迫用户去体验一个完全陌生的东西，再去感受未知价值的人工智能。

就目前阶段来看，小度人工智能生态的变现模式有三种：

1.重新定义内容分发形式，满足用户对交互式被动获取信息的诉求。从而打造全新的内容聚合平台与内容分发渠道。

2.创造用户新的内容获取习惯，开拓新的广告场景。

3.智能硬件本身的盈利能力。

在AI商业化的路径上，以智能家居为代表的物联网提供了全新的可能，于是，在智能语音商业模式路径的探索上，除了面向消费者推出终端产品之外，更高的技术储备让百度有着更大野心，突破2亿台的DuerOS智能设备激活量不仅意味着基于DuerOS的百度硬件生态正在拔地而起，它更加意味着百度通过庞大的落地应用，构建起了物联网时代的对话式人工智能的商业生态。

由此我们可以看到百度的示范逻辑：巨头本身场景的AI化，其实是消弭AI商业恐慌的捷径。

李开复说，能否准确把握AI商业化的脉络，是AI时代的创业能否站在“风口”上的关键。

2018年显然是百度“夯实移动基础，决胜AI时代”的核心战略推进顺利的一年，对于2019年来说，却是一个新的起点。

就像小度音箱，Q4的出货量约为250万台，已经迫近国内排名第一的阿里巴巴的270万台，但它的增长态势显然不止有超越阿里的野心，而百度在AI商业化落地后的增长空间也不仅限于28%而已。

第一次接触智能音箱的时候，你很难忍住不去问它一些奇奇怪怪的问题，看看它有多聪明或者多愚蠢。虽然它们随机出来的歌，不一定对你的胃口，但是回答的问题却各有各的可爱之处。

现在，你或许可以问一句，“小度小度，把AI带进商业化阶段，还需几步？”