天猫618大提速，因菜鸟物流“数智化”不止更快

文/杨国英

可以感知的快递“数智化”，在今年的天猫618不止更快。

而6年前，物流还是电商的短板。

6年后，物流正在成为商业再进化的长板。

回顾这个过程，菜鸟的数字化在其中扮演着重要角色——从菜鸟网络诞生的2013年到去年，全国包裹总量从100亿个增长到超过500亿个，物流提速对电商购物节超强的承载力，背后其实正是数字化之力。

如今的情况，正再度发生变化——618前夕的2019全球智慧物流峰会，主题锁定为“数字化再加速”，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇提出物流“数智化”，“所有的数字化，都在为未来的智能化做必要准备。”

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这届天猫618，受益于“数智化”的快递提速显而易见——这是菜鸟智能物流骨干网大幅提速后的第一个天猫618，基于物流IoT技术的菜鸟未来园区，目前在全国多地已经投入使用，自动化流水线普及、产业带物流中心投入运行、原产地仓带来农产品上行提速、智能供应链服务商家……类似的创新，都将为用户带来更好的体验。

事实上，相比天猫“双11”，物流峰会与天猫618在时间上的合拍，更近似对物流业革新的聚焦和全景式呈现。特别要注意，如今菜鸟智能物流骨干网对618的支撑，站位明显更高——作为与中国快递业一起打造的全社会共享的物流基础设施，支撑了一年500亿个包裹、天猫双11一天10亿物流订单的高效运行。

今年天猫618的物流革新，从物流峰会上可以得到的关键信号，其实是两点——智能和绿色会支撑起全新的消费体验。在菜鸟，智能作为数智化的核心支撑，物流效率的核心支撑，其对消费体验的赋能明显进入加速期。全球智慧物流峰会上，无人直升机、菜鸟AI空间、5G自动驾驶等物流“黑科技”纷纷亮相。此外，从EMS、通达系、百世、德邦、苏宁等中国主要快递公司，阿里云、优博讯、尖叫智能外骨骼机器人等顶尖科技企业参展，这一变化意味着，菜鸟有意举全行业的科技人才之力，推动物流业发展的再加速。

与数智化关联紧密的绿色快递，在今年天猫618也将更加耀眼。菜鸟推行的电子面单，曾经是绿色与科技结合的快递业典范，而今年，菜鸟带动快递业all in绿色——5月28日，由菜鸟发起，联合申通、韵达、圆通、中通、百世，及中华环境保护基金会、阿里巴巴公益基金会，成立绿色快递日，并宣布将在全国铺设5万个绿色回收箱。

从物流峰会看这届618，“数智化”带来的全新物流体验背后，其实是更加鲜明的人文属性。智能对物流效率的提升如此，绿色物流加码、特别是与智能的结合日趋紧密，更是如此。

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现在，我们从用户视角切回行业视角——“数智化”物流如何成为商业再进化的“长板”？

何为“长板”？如果说物流业的过去6年，是物流追赶商业，那么基于“数智化”下一幕，将是物流变革商业。换言之，今天的物流“数字化再加速”，将助推甚至定义商业的再加速。用阿里巴巴集团CEO张勇的话说，“物流的数字化必将带来全新商业。”

物流的数字化、智能化成为商业的“长板”，在逻辑上是确定性的。商业要突破线性发展的空间，从线上到突破到线下，从传统业态突破到新业态……越来越取决于物流的数字化、智能化高度——用户下单、支付完成，交易才刚刚开始，物流有多快，决定着商业的再进化的可能性有多少；而从物流的角度看，数字化也是提升效率的必由路径，这一点，正如张勇所指出的，“实现货物流转效率的最大化，决定了物流必然和供应链管理高度结合在一起，这是未来一定发生的趋势。”

对于菜鸟来说，有这样的预判更不是意外。快递业高速发展多年之后，“数字化再加速”、从数字化到智能化的进阶，其实就是基于一个事实：得益于菜鸟智能物流骨干网的资源整合、协同、赋能作用，物流这个行业与商业结合的紧密度，在阿里、菜鸟驱动下，可以通过数字化、智能化做到更紧密——天猫这个阿里旗下的商业阵地，也一直是阿里新零售重构价值链的行业高地，天猫618、双11更是集中释放“价值”的窗口，在这里，基于与供应链结合的物流效率提升，外界将不难看到“数智化”持续凸显的长板效应。从今年天猫618来看，更多热门品牌的加入、新品的亮相是突出特点，“史上最快618”的出现，其实也是菜鸟网络与供应链紧密结合、赋能商业带来的共振效应。

就当下而言，效率依然是快递业比拼的核心，但就整个行业而言，菜鸟在数字化、智能化的路径上提升效率，是极为突出的差异化，这不仅成就了过去6年里进化最快的行业现象，也正在成为支撑甚至定义未来商业变革的一块“长板”。