案例|团长带货月销18万!优质的生鲜社区团购是怎样炼成的?

作者: 成就新零售 来源: 成就新零售 2019-06-13 11:54

在近两年“互联网寒冬”的一片萧条之中,“社区团购”黑马腾空出世,从去年的百花齐放,到2019年热度持续上升迎来大爆发。大好形势下,越来越多生鲜电商、实体店纷纷入局。赛道越来越拥挤,如何抢占更多社区用户、形成长期稳定的社区团购销售链条?乐乐生鲜以线下深耕十几年的优质供应链,在短短半年时间里,打通天津地区数百个社区。社区团购玩家众多,为何乐乐生鲜如此优秀?

乐乐生鲜,是由乐乐鲜果水果食品连锁超市发展而来。乐乐鲜果作为天津本土知名水果连锁品牌,目前已经发展到40多家门店,总部拥有专属的配送中心以及超前的运营管理,结合时下最火热的社区团购模式,给消费者带来更便利、更优质的购物体验,深受当地消费者的信赖和喜爱。

一团长月销18万,乐乐生鲜引爆社区团购

乐乐生鲜的玩法其实和大多数社区团购差不多,首先招募具有一定号召力、自带熟人关系网络比如拥有一定微信社群基础的小区住户作为该小区的团长,并在小区周边找流量入口,可以是超市、菜鸟驿站、奶站、存车处等与小区居民接触较为频繁的站点,将这些站点作为提货点,可以覆盖整个小区的消费者。乐乐生鲜提供商品、配送等货品供应方面的保障,团长根据小区规模建立微信群,凭借在小区的熟人背书进行社交分享,将拼团小程序发到群里,有需要的顾客可以直接下单。乐乐生鲜在后台收集订单,迅速将每个小区的货品备好,第二天统一由站长发放到消费者手中,形成社区团购的销售闭环。乐乐生鲜社区团购一经推出就非常火爆,仅一个团长就能达到月销18万的业绩!

强大供应链和实体店基础为社区团购奠基

乐乐生鲜社区团购的玩法其实并不新鲜,很多社区团购平台都是这么玩的,那为什么有的平台火了一阵就销声匿迹,而乐乐生鲜从上线社区团购之后生意越来越红火?因为乐乐生鲜社区团购的背后,是强大的供应链和实体店为其奠定了坚实的基础。

乐乐鲜果实体店

乐乐生鲜物流车

乐乐生鲜在天津有四十多家直营实体门店,从第一家门店开店至今已近10年,一直深耕于生鲜产品供应链,包括本地化优质水果生鲜和爆款单品产地直销供应链条,不仅是水果,乐乐生鲜还将商品种类拓展至优质蔬菜、海鲜冻品、蛋奶酒水甚至进口零食等八大类目,充分满足消费者日常消费需求。近十年的稳扎稳打,乐乐鲜果在天津当地水果消费市场已经具备深厚的“群众基础”,颇具知名度和信任度,在实体店的基础上做社区团购,给消费者带来更多便利,自然也受到消费者的青睐。

赋能团长,更好地服务消费者

社区团购是基于团长在社区内的熟人背书,在信任的基础上去产生裂变,想要服务好消费者,首先得服务好团长。在有优质的供应链和实体店保障基础之上,社区团购最核心、最关键的问题就是团长的管理,团长作为直接与社区消费者沟通、服务的一线人员,需要具备优秀的管理、社交和宣传等能力,因此培养优质的团长是社区团购的关键难点之一。

乐乐生鲜在团长的管理、扶持与赋能方面,堪称“教科书”一般的示范。社区团购想要获得更多订单、与消费者形成更强的粘性,团长必须对消费者进行更深入的了解,除了团长自己对消费群体的观察,乐乐生鲜也通过系统进行协助:帮助团长进行用户群体的精细化运营,例如通过对后台订单的情况,分析出每一个站点顾客的个性化属性,并给出较有针对性的营销建议,例如给有孩子的家庭推荐健康绿色食品、家庭较为困难的用户推荐价格合理量又大的产品等。除了用户画像的赋能之外,乐乐生鲜还有对团长进行统一的培训,特别是一些比较缺乏经验的团长,乐乐生鲜从建群、管理群等比较基础的方面进行辅导,另外还提供宣传文案、图片以及视频等辅助宣传。和资本团有所区别的是,乐乐生鲜不专注于数据,而是真正为团长服务,给消费者带来优质、实惠的好货。有了乐乐生鲜的各方面赋能,团长运作起来显得更加得心应手!

从2018年火爆延续到现在,生鲜社区团购将进入后半场,随着资本的逐渐冷静,只有供应链能力过硬、真正提供优质商品的社区团购商家才能在“大浪淘沙”中留存下来。而像乐乐生鲜这样,依托深耕近十年的供应链和实体店优势发展而来,以其过硬的商品和消费者基础,赋能团长,致力于为消费者寻找好货、让团长真正获益,成为本地化社区团购标杆,将会越做越红火!


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