举报奥克斯作用显现，格力线上销售在迎头赶上

不得不佩服格力电器董事长兼总裁董明珠的营销智慧和手段。

先拉下马再说

随着格力电器官方举报奥克斯事件持续发酵，对对手的有效打击，对自己的有效宣传，效果正在逐渐显现：在最近京东商城空调排行榜上，格力电器成功摘掉追随者标签，超越了老对手美的和奥克斯，第一次来到了销售冠军的位置，实现了线上线下销售的一统江湖。

可以说，格力电器举报奥克斯，已经帮助董明珠达到了初步预期。当然，事情还远没有完，因为竞争仍在继续，事件仍在发酵，举报的燎原之火仍在燃烧。到底烧到什么地步，高飞锐思想暂时也给不了吃瓜群众一个最终结果——毕竟奥克斯也算是家电巨头，不会由于格力电器的一封举报信就从此在家电江湖销声匿迹了。

但有一点可以肯定：不管检测结果如何，这次举报，对奥克斯的打击绝对是空前的，黑马奥克斯在线上渠道一骑绝尘式的奔跑可能要戛然而止了，更有可能从此掉落悬崖。

6月10日，格力电器利用官微突然向奥克斯发难，实名举报奥克斯空调销售虚假能效等不合格产品，并且一口气公布了8份检验报告——格力电器在公开举报中提到的奥克斯“两款涉嫌不合格的产品仅在2018年的线上销售额就达16.71亿元，销售量近百万台套。

一石激起千层浪，老大举报老三的事儿，迅速登上热搜，刷爆朋友圈，霸占头条，成为热闹的家电圈最为引为注目的大事件。

企业领导者的忧虑

尽管贵为空调一姐，但线上销售，格力电器一直不得其门而入，被老对手美的、黑马奥克斯碾压至今。

线上销售，美的和奥克斯轮流坐庄，占据着销售冠军宝座。格力电器从来就不知道电商冠军是啥滋味。

尤其是奥克斯。主动放弃线下渠道，专注线上销售的奥克斯，线上空调销售成绩非常亮眼，带动了奥克斯快速增长。据统计，自2016年以来，奥克斯空调销量以20%的速度增长。2018年销量增速达到了26%，线上销售了589万台空调，成为了国内空调电商冠军。美的、格力、海尔分别以463万台、350万台、134万台，分列空调线上销量二、三、四。据奥维云网数据，2019年第一季度奥克斯空调线上销量增长56%，格力空调线上销量下滑11.6%。

线上销售的快速增长，对行业格局产生巨大影响。据有关数据，在2019年第一季度，格力电器市场份额仅为16.3%，从冠军沦为了季军。美的集团以35.1%的市场份额拿下冠军，奥克斯紧随其后，夺得第二名。

这种行业裂变，让董明珠尴尬、愤怒、难以接受。如果不能及时刹住自己的下滑颓势，不能拉住竞争对手的上攻势头，对格力电器来说，今年就形势堪忧，被竞争对手美的或黑马奥克斯拉下马来的可能性在无限增加。

线上渠道乃必争之地

不是举报中标榜中的那样，带着“为维护消费者利益”的崇高目的，格力电器实名举报奥克斯空调，在高飞锐思想看来，纯粹一个精心策划的营销事件，仅此而已。

市场调研机构的数据，终于让董明珠意识到线上渠道的重要性。年初，董明珠带头开了网店，并要求九万格力电器员工都开通了自己的微店，然而效果并没有预期那样理想。

利用举报奥克斯事件，格力电器成功地告诉消费者：格力空调虽然贵，但质量杠杠的，货真价实，经得起吹毛求疵的考验；而奥克斯空调是假冒伪劣产品——尽管高飞锐思想认为，格力电器不宜过早地宣判，吃瓜群众也没必要被格力电器牵着鼻子走，最终结果要以国家权威检测部门的检测报告为准。

想想真是有意思，够惊险，够刺激，够惊心动魄的。

格力电器的实名举报，对奥克斯的客户和潜在客户，确实造成了巨大的心理恐慌：没有人愿意买假货，哪怕再便宜。

要消除这种恐慌，单靠奥克斯自己，恐怕是心有余而力不逮的。奥克斯唯一翻盘的可能性，就是等待和依靠国家权威检测机构的检测结果。结果证明格力电器举不属实，奥克斯就可以化危为机，翻身了；如果属实，那奥克斯就陷入了万劫不复的深渊，从此被打上产假售假的鲜明标签——当然，目前的口水仗也使奥克斯在舆论困局中越陷越深。

经此一役，格力电器保住今年空调销售冠军估计没多大问题了，奥克斯是被打残了；现在唯一的变数就是看老对手美的。举报奥克斯，即使无力阻止美的，也不至于落到被奥克斯超越，至少，格力电器今年坐稳空调行业的第二把交椅是没有问题了。

只是一个开始

2019年1月，继续坐稳格力电器董事长位置后，董明珠立下了新任期的两个大目的。

一是带领格力电器全力冲刺6000亿销售额。董明珠把实现这个目标的期限定在2023年。

格力电器董事长三年一届。这也意味着，董明珠希望下一届还要继续做下去。但格力电器股权变更在即，为这个如愿算盘添加了不可控因素。

二是消灭其他杂牌空调，一统天下。

2014年12月，董明珠在内部讲话中，称要发起对空调市场“清场计划”：“接下来后面还会有活动，我们要真正把这些烂品牌，假冒伪劣、偷工减料的这些品牌全部消灭掉，我们才会停止我们的行为。”

不用怀疑，这次举报奥克斯，是董明珠在实现这两个目标的道路上的一次漂亮的伏击战，是可以载入商业竞争史册的浓墨重彩的一笔。