两个案例告诉你,微信私域如何跨品类运营

作者: 大王真 来源: 大王真 2019-07-16 16:56

引言

在做微信私域时,如果你是高复购产品,比如女装,那几乎天然解决了客户粘度问题和变现问题,可是高复购产品毕竟不多,大部分的产品,买过一次后,下次复购的周期很长,或者压根就不会有复购,那这类产品,能不能做微信私域,怎么做呢?

今天分享的案例,适合很多顾客消费频次不高,复购很低,但是人群比较精准的商家。


案例一,如何做雪茄工具(跨类目)。淘宝上有些店铺卖雪茄工具,比如卖雪茄柜、雪茄盒、雪茄专用打火机、雪茄刀、雪茄烟灰缸、雪茄套这类产品。


这类店铺的销量不错,但是看财务报表就会发现,整家店铺是不赚钱的,因为他们的人群是对生活有追求的高品质人群,所以客单价很高。


这家店铺的核心产品就是雪茄剪,但不可能通过雪茄剪赚钱,像烟灰缸、雪茄套、雪茄盒这类,是买过一次就不太会复购的产品,所以还是要把客户引流到微信里。


那人到了微信后,怎么变现呢?其实这家店是卖进口雪茄的,客单价非常贵,买雪茄剪的人,一定是抽雪茄的精准顾客,所以加到微信后,再通过微信种草、文案销售等去推售卖的古巴雪茄。虽然雪茄剪是低频低复购产品,但是雪茄,是高频高复购产品。(关注:d32842038,获取2019全套爆款打造表格、阿里湖畔大学全套课程、电商团队绩效管理干货包!限定1000份!)

案例二,我们代运营的瑜伽品牌案例(跨服务),该品牌很小众,客单价非常高,一条裤子500元,但已经在他的客单价和品类里,做到类目第一第二了。


虽然产品的客单价很高,但前端卖货,并没有太高的销售额或利润,所以我们把这些买瑜伽裤的人引入到微信之后,可以跨服务变现,不得一定要卖产品,还可以卖服务。


瑜伽店在投放广告的时候,重点投了北上广深,有两个原因,第一是一线城市的大部分顾客愿意买一条四五百元的裤子,第二是可以在一线城市布点-瑜伽馆,实时上,这个老板本来就是开瑜伽馆的。


通过线上卖瑜伽产品,加到微信后,可以通过一些线上瑜伽课,慢慢转化到线下的私教课程,线下课程的客单价是很高的,并且到线下上课后,粘度甚至比卖雪茄的还要。


因为是直接面对面的服务,复购频次也很高,既然顾客已经决定要来瑜伽馆请教练了,基本都是1-2年,而且这个品类的转介绍率也很好,做的好能达到50%。

今天讲的这两个案例都有相似的关键点,第一,前端在淘宝引流的时候,人群必须非常精准,要么高端要么低端,但我不建议大家做低端。


第二,即使前端是一个频次低、复购低的产品,但你的后端一定是一个高粘度、高复购、高频次的产品,这样能形成完美的闭环,并且产品在后端也有很好的转介绍率,所以在后端是能通过杠杆放大的。


课后思考

任何零售,不论是电商,还是实体,都要讲究人货场,你觉得私域流量的人货场是什么呢?


欢迎你在评论区给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!

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