阿里云要做一桌零售业数智化转型的“满汉全席”

作者: 零售氪星球 来源: 零售氪星球 2019-08-02 17:42

文丨妮 可

来源丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

在今年3月21日阿里云智能发布"被集成"战略后, 仅4个月后,阿里云智能新零售事业部的“被集成”菜单上就有了22道菜。这只是其零售业数智化转型“满汉全席”的一个开始。

「零售氪星球」获悉,截止到7月底,阿里云智能新零售部门和几十家伙伴提交验证了近百个阿里云“被集成”的联合方案,其中22个已顺利通过认证,覆盖零售相关的营销、渠道、物流、制造等新零售数智化转型最活跃的各环节。

7月25日,在阿里云峰会·上海站上,阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华说,“被集成”的关键点是,围绕“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”这些阿里one商业操作系统涉及的11大商业要素,行业独立软件开发商集成阿里云智能的产品与技术能力,实现场景的在线化与数智化,帮助客户创造新的价值。

显然,从宣布“十年再出发”,在“被集成”的路上加速起跑,阿里云与根植细分领域的ISV(独立软件开发商)各自发挥所长,能力加速集成融合,“被集成”眼下这22个方案,只是阿里云新零售与伙伴阶段性的一个成果展示。

22道菜的“数据和智能”味道

伯俊创始人兼总裁孙一晖

总部位于上海的伯俊软件是一家泛零售领域的专业信息化服务商,成立20年。他们非常关注零售三要素“人、货、场”中的货,他们和阿里技术深度整合,联合发布了“库存平衡中心方案”,试图通过数据和智能算法,把更合适的,最佳数量的商品放在合适门店,解决零售业最关键的库存问题。在实际效果中,可以帮助品牌/商家降低30%以上的货物调拨量。

过去,品牌/商家里管理货的员工一般是通过一些决策要素,包括门店位置,历史销量等动、静态要素去人工测算各门店备货,说其是用“拍脑袋”来决策也不为过。

但伯俊这套“库存平衡中心方案”里,通过更多维度如历史销量,天气等要素,与阿里云的各种算法交叉验证,产生库存平衡的一个业务机制,通过5个不同业务场景,按顺序提供给商品人员决策。

上海一家知名旗袍品牌“蔓楼兰”的门店执行了这个补货、调拨方案后,调拨有效性提高了89%,调拨量从每周257件下降到每周146件,下降了43%,门店缺货从每周每店平均3件下降到每周每店0.5件的缺货,下降了83%。物流费用环比下降了33%。

而成立3年的云徙科技是阿里云的一个重要合作伙伴,他们和阿里一起服务了国内四、五十家头部企业客户,其中一半以上项目都是基于阿里云中台技术,帮助品牌商客户打造以商品,库存,会员和营销为核心的企业中台,结合阿里云数据中台技术,进行大数据的处理、使用,建立一个真正以消费者为中心,以运营为驱动的智能营销体系。

在国产运动品牌“一哥”安踏公司,在零售业有丰富积累的百胜软件则基于阿里云产品实践了安踏全渠道业务中台,帮助安踏实现了信息化系统的升级换代,基于阿里云的中间件产品,成功抗住了今年618的大促峰值流量,真正将互联网架构应用到品牌商的实际场景中,充分发挥了业务中台应有的价值。

劳动力管理软件云服务企业盖雅工场在零售业智能排班的联合解决方案为包括雅诗兰黛、GAP、周大福、蓝蛙等业界领先的零售企业提供服务,通过嵌入不同企业的管理规则,基于阿里云的计算力,通过盖雅算法云计算自动生成最优排班计划,实时调整。帮助品牌企业降低劳动力成本、快速提升劳动力效率,平均将1万人的公司劳动力效率提升5%,成本降低3%到5%。

在零售业,“场”的数字化一直是个难点。对于购物中心及所有线下商业来说,流量运营本质是跟淘宝类似,但将业务数据化,数据业务化应用到真正环节里面并不容易。

基于人工智能为线下商业提供数据分析、精准营销、智能决策等大数据服务的公司—芝麻科技,此次与阿里云共同发布了“基于巡迹的购物中心客流分析联合解决方案”,通过应用阿里巴巴的巡迹技术、数据中台、支付宝、友盟、高德等一系列能力,结合自身的商业洞察及产品能力,为线下商业综合体提供一整套数据化智慧商业运营方案,帮助商业客户更好的了解商场的客流及运营情况。

重庆新光天地商场

25万平米的重庆新光天地商场,由芝麻科技通过此联合解决方案,实现全场客流的可视化和商场运营洞察,显著提高提袋率。

目前看来,阿里云新零售和合作伙伴最新发布的22个联合方案,一方面是一个阿里云“被集成”的阶段性成果。另一方面,也是阿里云和伙伴之间界定清晰界限后涌现出来的积极尝试。

在这个“集成”与“被集成”的关系里,合作伙伴专注各个具体领域独特的知识和价值落地,阿里云则专注做好核心价值的背后技术的提供者,把“达摩院加持的云、数据智能的云、最佳实践的云”的能力原子化,‘inside’到伙伴的应用中,助力伙伴业务升级。伙伴跑得更快更好,势能汇聚,一个真正的融合新生态将逐步成型。

阿里云的新零售“加速度”

今年1月,阿里巴巴召开首届ONE商业大会暨2019年全球品牌新零售峰会,发布了阿里商业操作系统和“A100计划”,希望帮助零售业重构商业运营的11大要素,开启品牌的数字化转型时代。

3月21日,阿里云在北京宣布重新定义云架构,未来的阿里云将是“达摩院加持的云、数据智能的云、最佳实践的云、被集成的云”。阿里云智能未来将成为输出阿里巴巴数字技术能力的端口,阿里集团的智能化、数字化的能力将以被集成的方式提供给伙伴,支撑他们服务好所有企业客户。

6月25日,在阿里云新零售服饰峰会上,阿里云正式推出了为零售业定制的一站式全链路数智化转型升级“五步曲”,把零售企业数字化实施落地明确细化为五个步骤。前端触点数字化、核心业务在线化,这些关键数据在数据和业务双中台融合,通过全站上云后的算力加持,将倒逼企业进行供应链数字化,最终将实现端到端的智能化。

与此同时,阿里云加紧和细分行业的生态伙伴一起,定义细分行业的数字化转型标准,用联合解决方案的机制覆盖产业链上下游,一个月后,也是在阿里云正式宣布再出发的4个月后,阿里云新零售部门端出了其新零售数智化转型“满汉全席”的前22道菜。

据了解,阿里云将在9月发布支持零售企业全链路数字化转型升级的“满汉全席”。

“我们不会碰行业合作伙伴的最后一公里,只会将基础部分做到高性价比,这样合作伙伴才会选择我们。合作伙伴的生意越多,我们也会越好。”阿里云智能全球生态事业部总经理沈涛说。

对阿里云智能来说,现在要做‘inside’,其转型要求是更高了。一方面,阿里云智能提供的产品和技术要更安全更稳定。同时,又能有一个很好的机制,结合合作伙伴的能力,共同服务好最终零售和品牌客户。

肖利华说,阿里云有两个目标:一个是成为全链路数智化转型的引导者;第二个,就是要在数智经济时代助力企业数智化转型升级。


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