共享单车缘何“失联”?哈啰出行运维员“高温索骥”

作者: 新商业 来源: 新商业 2019-08-05 14:26

哈啰单车的普及,方便了广大市民的出行。但是胡乱停放、私自上锁,甚至拆卸破坏等现象的屡屡发生,在影响城市文明,造成骑行安全隐患的同时,也增加了哈啰出行运维人员的工作量。

共享单车变“独”享单车,甚至被暴力破坏

近日,一辆闲置超百余天、车锁被恶意破坏的共享单车于上海金山区被“解救”,警方据哈啰单车运维人员报案情况迅速出击破获,抓获破坏藏匿共享单车男子孙某,目前案件已移交检察院相应审理中。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,盗窃或故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。王某因其不当行为,随即被行政拘留。

事实上,拥有类似命运的哈啰单车不在少数,共享单车被建筑工地霸占圈存的现象更是时有发生:2个月前,镇江哈啰单车后台信息系统显示,接二连三有“小蓝车”在市区某工地附近“失联”;7月22日,浙江杭州一地铁建设工地发现近60辆失联单车,哈啰单车运维员进去寻找时,见一工人正拿着锯子锯车锁,企图把锁破坏掉,占为己用;近日,有11辆哈啰单车被厦门某工地工人剪锁、私占,运维人员发现后,对这些工人进行文明用车教育……

据不完全统计,2018年哈啰出行运维团队在全国300多个城市累计拆卸单车私锁36万把,重量总计接近540吨。如果把这些锁连起来,可长达百余公里,当于3.4个马拉松。

哈啰出行运维人员,高温下按图索骥

哈啰出行单车事业部相关负责人表示,作为企业方,哈啰出行已建立信用体系双管齐下,对“破坏单车”、“违反交规/骑车载人”、“私占单车”等不文明行为进行信用扣分,失信用户将面临不能享受骑行优惠、骑行单价上涨、冻结用车资格甚至永久封号等不同程度的惩戒。

据悉,哈啰单车有自动报警功能,一旦单车遭到破坏,车辆会自动将信息反馈给后台。通过哈啰大数据,哈啰出行运维人员要化身猎人,按图索骥地寻回“失联”单车,并修理好故障车辆。

为了处理没有二维码、车架折了、车链掉了、车座损坏、被上私锁的故障车,许多哈啰出行运维员身上都背着一个“万能包”,里面装着液压钳、扳手、锤子、长绳、二维码贴等。若是碰到轻微的车辆破损情况,就用工具简单维修。如果车辆被破坏太严重,还需要将这些单车标记好,再通知物流司机拉回仓库维修和保养。

当然,除了要“拯救”这些被私占和破坏的单车,哈啰出行运维人员还要对乱停乱放等现象进行管理,保证单车规范摆放;同时,根据区域骑行需求,在进行车辆调度,让更多的用户在高峰期也有车骑,骑好车。

随着高温天气的到来,哈啰出行运维员还要经历更多的“烤”验。在此,哈啰出行呼吁大家不要乱停乱放、私锁甚至破坏单车,让共享单车的作用最大化,以文明用车的方式为运维员减压,为城市文明添彩。


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