案例|跨境新零售从导购社交切入,沉淀超级用户20000+

作者: 成就新零售 来源: 成就新零售 2019-08-07 17:10

随着国民消费水平不断上升,对跨境商品的需求越来越旺盛。除了天猫、京东等大型综合平台,越来越多专业跨境购平台也进入了消费者的视野。相对小众的跨境购平台如何取得消费者信任?侠客全球行的做法是,不仅开设多家线下实体店让消费者可以进店亲身体验,还大力发展兼职导购,以“身边人”的信任背书,来拉近与消费者的距离、获得消费者的信任。

侠客全球行是新型的跨境进口购物平台,主营优质进口美妆、母婴用品、营养保健、食品饮料、进口红酒等品类。依托国家跨境贸易电子商务试点的政策支持,和河南省各级政府部门的规划、金融、财政支持,以社交新零售的玩法,打造全新跨境购物平台。侠客全球行在洛阳开出首家体验店时,一夜之间刷爆洛阳人的朋友圈。200平方米体验店,日均客流量5000+,目前已沉淀20000+超级用户!侠客全球行为何如此火爆?

导购裂变,社交新零售引流拓客无压力

“获客”,是每一个商家必须直面的难题,全场打折这些基本操作已经难以俘获消费者芳心,侠客全球行有更高级的打法:玩转社交新零售,大力招募兼职导购,以指定爆款商品作为引流利器,发起拼团或砍价活动,每个活动团以一带三甚至更多,新顾客还能获得大量专属优惠券,进而引导下载APP,一波操作下来迅速获取大量新会员,达到快速引流的效果。

可能有人会有疑问:兼职导购凭什么主动去分享链接?因为侠客行给兼职导购准备了多重权益:自购返利(兼职导购自己在侠客全球行购物每笔订单都可以获得高额返利)和分享赚钱(分享给好友的连接所产生的订单,兼职导购可以从中获得高额佣金)。也无须担心兼职导购“非专业”,因为侠客全球行给兼职导购免费配备导购专属APP,还有专属导师传授开店、分享的赚钱秘籍。在侠客全球行强大的商品质量和物流保障给消费者提供信任背书的基础上,新零售的购物模式,新鲜的消费体验,既能低价购物还能获取佣金,以导购社交玩转新零售,引流拓客毫无压力,目前已经沉淀20000+对侠客全球行品牌忠诚、不仅自己购买还会推荐别人买的超级用户!

活动营销强体验,会员粘性大大增强

导购社交解决获客之后,会员留存也是一个难题。侠客全球行在APP推出多个优惠专区,包括品牌特惠、低价专区、限时促销、砍价活动,还设有积分和卡券中心,新老用户都可以领到大额优惠卡券,不定时的优惠活动由APP自动推送或由专属导购针对性发给会员,有效增大会员打开APP的几率,吸引新会员、激活老会员。

侠客全球行门店亲子活动

除了优惠促销等常规操作,侠客全球行还结合节日热点做活动以及线下体验活动。例如临近七夕,推出“七夕桃花购”活动,多款热门口红、气垫等适合做礼物的商品都在活动之列;六一儿童节还准备了红酒、蛋糕,邀请会员前来品尝;更有不定时的亲子烧烤活动、美妆护肤体验课等丰富多彩的会员活动,进一步拉近会员与品牌的距离,会员粘性得到极大的增强。

正品货源+全渠道跨境购提供后方保障

消费者购买跨境商品最大的顾虑有两点:可能会买到假货和物流等待时间太长。而在侠客全球行购买跨境产品,则无需忧虑:一方面,侠客全球行深耕海外市场,搭建海外仓储网络,覆盖澳洲、德国、美国、韩国等国家,另一方面,在国内建立完善的保税仓网络,通过“大批量+大仓储+大物流”新模式,使侠客全球行在采购、物流效率极高。另外,侠客全球行网站平台与新郑综合保税区的E贸易系统对接,提供部分国际采购清单、海运提单、海关查验单等单据证明,给消费者提供最安心的保障。

在购物体验方面,侠客全球行在线下开设多家跨境购体验店,与全渠道零售服务商——又一城合作,在线上开发集APP、微商城、小程序以及官方商城等多个渠道,构建线上线下一体化的跨境购物新零售平台。消费者既可以在线下单,到门店现场提货,也可以在门店体验之后回家再线上下单,享受送货上门服务。侠客全球行打破了线上平台与线下实体店的壁垒,通过多元化的销售场景,打造跨境购新零售闭环。

侠客全球行提供跨境商品相关证明

侠客全球行门店商品丰富

国内消费者对跨境商品的消费需求越来越旺盛,同时也对消费体验的要求越来越高。侠客全球行打造线上线下一体化的全渠道新零售跨境购平台,满足消费者随时、随地、随心的购物需求,并以导购社交为切入点,提供24小时在线的专属导购服务,加上门店的优质体验服务,已经获得洛阳当地消费者的信任和青睐。

随着侠客全球行洛阳恒大店的隆重启幕,洛阳区县和市级代理商的加盟代理正式拉开帷幕,接下来将重点布局洛阳区县和周边市级区域代理。一区仅一席,先到先得,侠客全球行将从技术、运营等新零售模式全套输出,不断扩大服务范围,为更多消费者提供优质跨境购物体验!


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