收割互联网家装：不变的怪圈与变的方向点

文/孟永辉

互联网家装行业正在经历一场收割。

这场收割颇有一些对互联网家装市场格局进行确定的意味。虽然互联网家装经过群雄逐鹿的进化之后尚未出现能够占据绝大部分市场份额的企业，但是，在家装行业不同的细分领域里，我们看到了这样那样的互联网家装头部公司的出现。平台型的公司以土巴兔、齐家网为代表；施工型的公司出现了爱空间这样的公司；设计端口出现了以酷家乐、三维家、打扮家为代表的公司……这场以互联网技术为代表的改造家装行业的进化业已进入到收官阶段，新的发展突破口亟待出现。

对于习惯了互联网式的模式和套路的人来讲，对于互联网家装新模式的探索无疑是一次挑战。因为他们熟悉了平台模式和流量思维，片面地认为只要能够获取流量就可以获得发展，事实越来越多地证明仅仅只是有流量，而缺少对家装行业的深度改造，所谓的发展新模式只不过是互联网思维的延续，并无任何新意。这是当下家装行业发展过程当中面临的最大的困境和难题，但是，身处其中的玩家们又不愿意去进行新的尝试。因为盲目地试探新的商业模式对于他们来讲，更多地代表的是一种风险。

这种心理的存在让互联网红利见顶后的家装行业的再进化更多地出现的是互联网的影子。无论是新零售赋能，还是数字化改造都始终无法跳出互联网模式的影子，所谓的互联网家装的再进化更像是一场反刍的文字游戏。互联网家装市场出现的更多的是对于互联网时代发展成果的重整与梳理，缺少了真正意义上的颠覆与改变。所谓的互联网家装的再进化更像是一个噱头和概念，而非是新物种的出现。

后互联网时代，互联网家装依然是行业发展主流

尽管互联网模式已经失去了原有的魅力，但是，人们对于它的迷恋一点都没有减少太多。从表面上看，越来越多的玩家开始划清自己与互联网家装的界限，实质上他们依然在用互联网家装的模式维持自身的发展。当互联网家装的发展跳不出平台和流量的思维，所谓的家装行业再进化俨然已经变成了人们掩盖自身模式短板的说辞，缺少真正的改变，家装行业依然在互联网的影子里缓慢前行。

无论从哪个角度切入，流量依然是玩家们角逐的终点。在互联网式的平台模式逐渐失去效力之后，人们开始关注对家装行业内在流程和环节的深度介入。有人专注于做家装行业的技术升级与改造，有人更新互联网式的营销方式，有人则是用新技术的手段来提升用户的体验，虽然这种方式为我们提供了一种互联网式的平台模式之外的全新的思考模式，但是，这些新的切入点的背后其实是以获取流量为终极目标的。

如果仅仅只是为了获取流量而进行改变，缺少对家装行业供求两端关系的真正把握，所谓的互联网家装再进化只不过一场新的概念之旅，无法给家装行业带来本质性的改观。在流量争夺日益白热化的今天，如果依然将流量获取看成是终极追求，那么，互联网家装的发展无疑会面临越来越多的困境和难题。从这个角度来看，虽然模式有了新的改变，但是，这些模式的背后依然是互联网家装的逻辑。

单纯地获取流量，忽略了对于流量内在需求的精准把控，即使通过新的模式带来了流量，要么这些流量无法最大程度地转化，要么加剧这些流量的痛点，最终让他们失去对互联网家装保留下来的那些为数不多的信任。因此，我们必须跳出流量的思维，真正弄清楚家装行业痛点和难题，然后对症下药，才能真正跳出互联网家装的发展模式。

缺少真正介入行业，互联网式的去中间化依然是主流。互联网时代的来临让人们看到了提升家装行业效率的方式和方法，即通过缩短家装行业的产品和服务来提升效率，但是，缩短了家装产品和服务与用户之间的流程和环节无法从根本上破解家装行业效率低下的困境和难题。因为家装行业的产品和服务与用户对接上之后仅仅只是漫长装修流程的一个开始，而非是终点。

互联网家装之所以被人诟病，很大一部分原因就是因为缺少对行业的改造造成的。随着互联网时代的结束，人们开始提出诸多新的模式，但是，几乎所有的模式都是互联网模式的翻版，缺少真正介入到家装行业本身。如果不真正加入到家装行业的流程和环节当中，一味地用去中间化的方式去提升家装行业效率，所谓的互联网家装再进化同样会是一种概念。

对于互联网家装来讲，只有真正介入到行业当中，才能真正解决行业痛点，提升行业效能。只有这样，家装行业前半段效率的提升才不会在施工和落地阶段耽搁，家装行业效率的提升才能不会沦为泡影。因此，将互联网式的去中间化与家装行业本身的去传统化真正结合起来，实现家装行业效率有始有终地提升，才是未来家装行业发生本质变化的关键所在。

营销思维根深蒂固，互联网思想尚未真正消除。无论获客工具还是社群营销，说到底就是用新的模式来进行营销。对于家装行业来讲，营销始终都是伴随始终的存在，无论是在传统家装时代还是在互联网家装时代都是如此。其实，营销并不是家装行业的短板，缺少对于家装行业的深度介入，才是困扰家装行业发展的根本原因所在。

人们对于互联网家装模式的盲目依赖其实是对营销迷恋的集中体现，虽然互联网时代落幕，但是，人们依然在迷恋互联网家装的营销思维。如果无法彻底摆脱这种营销思维，所谓的互联网家装的再进化仅仅只是一个概念的改变，从本质上来看，这场进化与互联网家装的底层逻辑如出一辙。

然而，无论在传统时代还是在互联网时代，营销都不是家装行业的关键所在。真正影响家装行业的是落地和施工，只有真正阶段家装行业的落地和施工，才能真正让家装行业的再进化跳出互联网时代的影子。只有这样，互联网家装的进化才会有新意，才会发生真正意义上的改变，才能真正跳出互联网家装的怪圈。

互联网红利见顶后，我们的确看到了家装行业的玩家们在不断寻找新的发展模式和方法，但是，这些所谓的新模式和新想法始终都没有跳出互联网的怪圈。对于家装行业来讲，这种换汤不换药的进化其实并无任何意义，我们需要真正跳出互联网家装的怪圈，才能真正迎来家装行业真正意义上的改变。

新变革亟待出现，如何真正跳出互联网家装怪圈？

家装行业想要发生真正意义上的蜕变，最为紧迫的就是要跳出互联网家装的怪圈，真正找到互联网之外的新模式和新方法。在家装行业变革的呼声越来越高德时候，如何才能真正跳出互联网家装的怪圈呢？

改变互联网技术的定位。互联网家装模式之所以依然是当下行业发展主流的关键在于人们对于互联网技术定位的偏移，并未真正找到互联网技术的角色。很多玩家将互联网技术看成了驱动家装行业效率提升的动力源泉，并且将互联网技术看成了所有。这是互联网家装模式之所以不断在行业内部出现的根本原因所在。

当家装行业新变革的呼声越来越高的时候，我们需要重新对互联网技术进行重新定位，从“驱动器”转变成为“基础设施”，这样才能最大程度地发挥互联网技术的去中间化的作用。另外，我们还要找到真正驱动家装行业发展的新动能，通过这些新动能改变家装的内在流程和环节，从而让家装行业的效率提升真正有始有终，而不是浅显的改变。

改变互联网技术的定位，我们才会真正跳出互联网的思维，通过重新审视并看待家装行业的流程和环节，并且找到真正新的技术去改造这些流程和环节，家装行业的本质才能改变，这样才能真正跳出互联网家装的怪圈。另外，在新技术方心未艾的大背景下，改变互联网技术的定位，才能为家装行业与新技术的结合提供机会。

抛弃营销思维，真正回归施工本身。从传统时代到互联网时代，人们始终都没有弄清楚家装的精髓与关键所在，这是导致整个行业发生偏差的根源所在。从传统时代的扫楼到互联网时代的平台获客，家装行业的进化始终都在营销的泥潭里挣扎。其实，家装行业的精髓并不在于营销，而是在于施工本身。

跳出互联网家装的怪圈关键遭遇要彻底放弃营销的思维，真正从施工和服务的角度来看待家装行业，只有真正将家装行业的发展重点从营销转移到了施工和服务上，互联网家装的影响才能根本消除。找到改造家装行业施工的最佳契合点，真正从施工的角度来看待家装，才能真正让家装行业的发展回归正道。

我们现在看到的家装产业化、施工的智能化、设计的智能化和数据化其实都可以看成是施工现代化的一些具体体现。对于家装行业来讲，只有真正回归到施工身上，家装行业的进化才能真正脱胎换骨，而不是互联网家装式的换汤不换药。

模糊平台的概念。互联网式的商业模式对于人们影响的根深蒂固同样在家装行业身上被表现得根深蒂固，其中一个最为突出的表现就是人们对于平台的迷恋和盲目信赖。如果要遵循平台的发展模式，互联网家装又是一个不可逾越的高峰。因此，当人们一次次想要逾越这个高峰的时候，又一次次地发展这座高峰无法逾越，最终只能成为这座高峰的一部分。

跳出互联网家装的怪圈的另外一个关键点在于要模糊平台的概念，真正投身到家装行业的具体流程和环节当中。对于在互联网时代成长起来的平台方来讲，同样要放下身段深度参与到家装行业的实际操作过程当中，通过深度参与，改变行业痛点，彻底与互联网家装模式说再见。

我们现在看到的土巴兔、齐家网等头部的平台其实正走在这条道路上，这正是模糊平台的概念，真正将自己看成是家装行业的一份子。对于家装行业来讲，只有真正投身其中，将平台的标签从自己的身上抹去，才能真正算是跳出了互联网家装的发展模式，进入到了一个全新的发展时代。

当互联网时代结束，在互联网家装领域开始了一场收割，这是最后的胜利者打扫战场的时刻。尽管业已尘埃落定，但是，互联网家装并未真正从根本解决家装行业痛点和难题的事实依然被反复提及。于是，人们开始寻找新的发展模式。然而，由于互联网模式影响的根深蒂固，最终让跳出互联网家装的思维成为真正决定家装行业的新变革成败的关键所在。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。