跨境电商企业如何红海突围,玩转跨境运营

作者: 成就新零售 来源: 成就新零售 2019-12-17 16:23

随着国家各项优惠政策出台,为跨境电商带来巨大机遇,跨境电商发展成为新型贸易模式,也将成为未来商贸趋势。跨境电商企业如何高效运作提升竞争力,也是未来争夺跨境市场的核心内容。

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1、选品。跨境电商第一步,确定目标市场和目标消费者,并根据目标消费者需要进行选品。选品并不是简单拍板确定,而是基于市场数据分析和精准客户分析得出的结论,什么产品是当下的市场热点,什么产品客户评价和需求都较高,什么产品可能是未来的热销趋势,这些都是选品的依据。

正确的选品,能够帮助跨境电商企业了解市场趋势,顺应市场需求,细分目标市场,打造企业产品竞争力。

2、确认运作模式。目前跨境电商的模式多样,不同的模式各有优劣,选定合适的运作模式,有利于企业后续的发展布局。进口跨境企业根据销售模式主要有平台、平台+自营、自营、O2O等多种模式。

平台:仅提供平台,收取第三方佣金,轻模式投入低方便易管理,缺点也明显,收入仅有佣金,第三方商家品质难以把控。

平台+自营:既允许商家入驻又采取一部分自营,需要平台有较强的供应链管理能力,优点是可对爆款标品采取自营,非标品引进商家,SKU丰富,打通了产品的流通环节。相应的,该模式对资金链 有较大的需求。

自营:电商从供应商采购商品销售给客户,商品源可控,消费者有保障,一站式购物。缺点是毛利水平低,品类选择少,SKU少。

线下O2O:依托线下门店和资源优势,同时布局线上平台,形成O2O闭环,和实体店,富有经验的采购团队与线上平台形成协同效应,缺点则是线上引流能力不足,客户粘性需要长时间培养。

电商运营初期,在开展路径上,企业应先评估自身优势,选择最适合现有资源的模式进行切入,稳定发展之后再开展多平台运营。通过多平台运营最大化销售,根据不同的平台开展不同的策略,打造利润最大化。

3、做好前期准备。做进口跨境电商,充足的供应链非常重要,除平台模式以外的电商企业,都需要相应的供应链管理能力,保证货源充足。物流时效也是跨境电商的一大难题,企业根据运营模式选择直邮或直采+保税仓模式等,依托强大的供应链和物流体系,企业能够有效加快资金周转率,降低成本,提升整体运营效率和利润率。

4、获取流量,提高获客率和留存率。互联网时代,流量代表一切,有了流量才能谈转化,跨境电商也是如此。跨境电商竞争越来越激烈,在潜在客户资源有限的情况下,如何获取流量,吸引顾客进行消费,增加客户留存率和复购率,取决于顾客的消费体验。

跨境电商的困境,一方面需三单对碰,通关物流时效缓慢,买家对物流输送快慢具有极高的敏感度,提送速度的快慢直接决定了买家对于产品的期待值,避免延发、错发是物流配送取胜的关键。

另一方面顾客对平台商品信任缺失,购物体验差,线下体验店结合线上销售渠道是一种解决模式,通过多元化场景和多渠道分销,将顾客全面数字化,进一步提升购物体验。全渠道全场景运营的全新零售模式,是未来跨境电商的趋势。

5、实体店社会化,强调社会化营销功能。通过社交裂变分享,发展消费创客,通过社交分享提升产品曝光,扩大销售员与顾客规模,打通营销渠道,引流更多顾客,配合多元化营销模式,达到全渠道的曝光和分享,提高获客率。

突围进口跨境电商红海,提升运营管理效率建议总结:

1、选定核心模式和平台稳定发展,后期多平台为辅,拓宽销售渠道;

2、打造高效的供应链体系支撑,保证货源充足,满足顾客需求;

3、运用强大的零售系统支撑整体的运营管理,打通物流海关提升时效,提高效率;

4、设立线下体验店,构建线上线下完整闭环,全渠道全场景营销,提升顾客购物体验。


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