4S店悄悄打开“云卖车”大门 是自娱自乐还是冬日里的火苗

作者: GPLP 来源: GPLP 2020-02-18 18:22

这次连4S店都成为“云商家”。

作者:微温

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

2月3日,一场强大的线上复工潮引起众人的关注,有人说这是一次跨时代的行为,让人们看到网络协成办公替代坐班的可能。

可能是受此启发,众多4S店为了在疫情下保持一定的销售额,照葫芦画瓢的开启“云卖车”。

GPLP犀牛财经了解到,4S店开启的“云卖车”是推出线上智能展厅进行销售的新模式,消费者可进行VR全景看车,不仅能够看到展厅实景图,也可查看车型外观、内饰、配置等图片,并进行询价,并通过网络申请付款及贷款完成购车。

对此,GPLP犀牛财经还曾联系北京的一家奔驰4S店进行了解,基本与上述流程相同,但至于付款等进一步销售行为,此家4S店并未推行,仅提供订车,待大环境好转,提醒客户上门提车并结余尾款。

奔驰的行为只能算少数,目前来看,广汽三菱、广汽丰田、北京现代、北汽新能源、东风日产、东风悦达起亚、奇瑞新能源基本都有进一步的销售举措,帮助消费者在线上完成购车全流程。

不仅如此,作为早先就接触过互联网订车的造车新势力们,在当下情况下更对销售模式进行升级,纷纷开启直播看车、体验车、卖车的行为。

以蔚来汽车举例,该品牌在短视频平台“抖音”每天开启直播,并通过直播像消费者介绍产品性能、驾驶体验等等,并在其官方号下提过车辆预定选项。

值得一提的是,特斯拉方面也开启相同的“云售车”模式,北京特斯拉亦庄店表示,“直播已经成为我们每天的工作,不仅是车辆性能直播,我们还会做试驾体验直播,为消费者提供所需要的信息。”

不难看出,随着社会大环境导致无法随意外出,众多4S店并未完全停止销售行为,而是另辟捷径开启“云卖车”,畅想着在冬日中点起一束火苗。

然而4S店们出发点虽然新奇,但是可行性却值得商榷。

在“云卖车”的流程中,GPLP犀牛财经了解到一些消费者对于“看图”售车的方式并不满意,毕竟汽车作为大型消费品,其做工更是精密复杂,没有自己的驾驶体验实在是难以下手,毕竟图片和视频很难保证商品存在问题。

除此之外,一些消费者更是表示,“云卖车”看似方便购车流程,但是在线上购买也并非简单,尤其是贷款购车,还需要向4S店邮寄资料,销售人员帮忙提交审核,在邮寄回来签字,并要去相关银行开具补充证明,极其麻烦的同时,也有可能出现合同篡改的风险。

至于在随后的上牌照、办保险等方面,4S店也没有相应服务,消费者终究还是要出门。

“实在不敢去相信网上卖车,出点问题都不知道招谁负责”一位本想在春节后购买日产天籁的大哥表示,“4S店方面给我提出过这个方案,想都没就回绝,连网购小商品还有京东。淘宝什么担责,(买车)没第三方见证更不放心。”

汽车行业专家颜景辉也表示:“汽车不是手机,可以通过线上购买的方式完成所有交易流程,对于用户而言线下的体验环节必不可少,近几年线上模式很难成为销售主要方式,线上线下环节的脱节阻碍了互联网售车模式的发展。”

由此看来,这次“云卖车”的效果可能不尽人意,可能成为众多4S店的一场自嗨。


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