获客是实体门店的当务之急,三个跨境零售案例教你高效获客

作者: 成就新零售 来源: 成就新零售 2020-02-25 16:42

获客是实体店维系经营最根本的问题,断了顾客来源就等于断了实体店的收入来源,带来的是致命的打击。所以当下,越来越多的实体店不再局限于线下门店,而是开始发展线上多元化销售渠道,朋友圈、社群、各种社交媒体、甚至直播都成了带货途径,借助新兴渠道和玩法,拓展获客方式。

今天为大家盘点三个跨境零售企业的线上获客和留存方式,不同的实体店根据自己的业务结构会有不同的营销和运营方式,选择适合的营销方式,当然也可以多种方式并行,集合获客、留存运营、培养超级会员、提升复购于一体,借助新商业时代的新兴玩法,带来商业模式转型,高效获客,提高销售业绩。

侠客全球行:导购裂变高效获客

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获客是每个商家都必须直面的难题,除了靠低价折扣随机吸引顾客,现在的新商业模式有更有效的玩法。侠客全球行依托社交圈子,大力发展兼职导购,以爆款商品作为引流利器,通过拼团、砍价等活动,进行拉新,同时新顾客可以获得大量专属优惠券,以此吸引新顾客进行注册购买。

而负责拉新的兼职导购,可以有自购返利和分享赚钱两种获利渠道。兼职导购自己在侠客全球行的每一笔购物订单都能获得高额返利,而通过分享商城链接、小程序给好友产生的订单,兼职导购可以从中获得高额佣金奖励,靠有效的佣金制度激励兼职导购主动拉新。侠客全球行还配备专属导购APP,不管是店员还是兼职导购,都可以通过导购APP进行获客,实现顾客一对一服务,店里没人,也能获客做生意。

山西八爪鱼:社群运营沉淀超级用户

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山西八爪鱼通过推行付费会员吸引目标顾客,付费会员会比一般顾客更具忠诚度,消费频次也会更高,付费会员的留存和运营至关重要,可以培养成为商家的超级用户。山西八爪鱼通过社群运营来维系付费会员,利用微信群将所有付费会员聚集到一起,这就构建起了商家的私域流量池。

在社群当中,有专职管家对应服务,每天在社群内推荐20款左右爆款商品,同时还有购物优惠、积分、福利券等多重回馈,保持社群活跃度,提升顾客黏性。

同时,八爪鱼还根据后台系统数据,对不同会员的消费习惯进行分析、定位和区分,实现不同会员的差异化营销服务和活动推荐,更精准触达不同的顾客诉求,提高复购率。

白鹭跨境购:网红直播带货引流

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随着社交媒体的发展,网红直播成为当下火爆的带货方式,很多电商平台都开始布局直播,线下门店也有不少通过直播进行获客引流。

在2019年晋城第三届网络购物节期间,晋城20名“电商网红”在白鹭跨境购APP上以“晋城特产”为主题,开展特色创意直播,三天时间内带货销售近6000单,销售额达60万余元,为白鹭跨境购平台实现了引流和宣传。

布局多样化线上销售渠道,提升销售人员的获客能力,实现多场景高效率获客,是很多实体门店转型的关键,各零售企业应选择合适的获客渠道或者多种方式并行,打造线上线下结合的新商业模式,实现传统实体门店的新商业模式转型。


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