后疫情时代,七色米为何服务升级?

作者: 热评 来源: 热评 2020-05-19 10:27

2020开年到现在,世界的焦点都在突如其来的“黑天鹅事件”——新冠肺炎疫情上。突发疫情对全球经济带来了巨大的冲击。牛津经济学智库3月初预测说,2020年世界经济增长率将从去年的2.6%降到今年的2%。中国经济增长也呈现疲软甚至是放缓的态势。虽然2月中下旬陆续开始复工复产,但经济恢复健康有序依然需要很长的窗口期。

疫情后,中间商(批发商+零售商)为代表的的中国中小企业的经营发生了巨大变化。为中间商提供数字化服务的科技公司——盈云科技,在3月份对旗下七色米产品200名中间商用户进行了调研。调研结果可以看到,很多中间商为代表的中国中小企业在经营方式上发生了巨大变化。受疫情影响,他们现如今面临着前所未有的艰难困境。

市场环境变了、消费行为变了。购物方式变了、营销渠道变了……

各种突如其来的经营变化让一些中间商企业面临着过分依赖单一营销渠道的困境;一些企业面临着订单量锐减、客户延迟付款的情况;一些企业紧随着新冠疫情危机,加剧了企业的营运资本压力。充分利用新一代数字技术服务,调整经营方向和经营模式,实现数字化经营,已成为中间商(批发商+零售商)面对当前经济环境的首要生存之道。然而,变革并不容易。许多中间商适应外部环境的速度不够迅捷,因此无法避免变化带来的负面影响,有时甚至会面对可怕的颠覆性冲击。

在这股变革大流中,基于当下中间商面临的复杂局势,身处合肥的盈云科技便是一家为中间商提供数字化经营服务的SAAS服务商公司。前段时间笔者有幸对盈云科技CEO吴现兵进行了一次专访,畅谈了当下中间商群体及行业发展的模式,盈云科技CEO吴现兵先生表示,后疫情时代,面对当前中间商面对的复杂局势,为其提供数字化服务迫在眉睫。访谈中笔者也了解到2020年盈云科技也完成了公司产品定位的切换,从“为每个有梦想的商家提供高效智能便捷的互联网服务”到“为中间商提供数字化服务”。

一、产品定位切换背后的深因

疫情发生后,盈云科技调研了旗下七色米系列产品的200个中间商用户发现,很多用户因为疫情选择了工具产品,同时对于数据的思维和理解能力都发生了极大变化。用户都希望七色米产品可以提供更多基于场景数据的支撑能力,他们原来主力使用的数据场景,在疫情后也不再满足其使用需求。但因为数据的分散,不能互通利用,中间商用户需要洞察分散的数据,但并没有完整的场景数据,来支撑商家形成完整的基于经营层面的数据洞察。

中间商用户面临的是一个“数据孤岛”,然后形成“一堆孤岛”。必须尽快打破孤岛才能得到完整的场景数据。

“七色米商家这种数据思维发生了变化,一方面是随着疫情后时间的推演自然产生的,但我相信也离不开七色米系列产品有组织、有机制地去设计和推动。七色米系列产品帮助中间商用户打破了数据孤岛,也能帮助中间商转型数字化,尽快摆脱疫情带来的冲击和困境。”盈云科技CEO吴现兵在访谈中谈到。

二、七色米进销存+订货:为中间商提供场景数据支撑

笔者在访谈中了解到,自2014年创立以来,盈云科技先后推出了七色米进销存、七色米订货两款为中间商用户提供场景数据支撑的产品。

七色米进销存是一款基于SaaS模式下的商贸行业中间商管理和营销服务工具,提供进货、销售、库存、报表分析等高效库存管理功能。目前,七色米进销存的市场份额日益提高,产品使用人数已达百万用户规模并在不断增长。其背后深因在于七色米进销存产品在有组织、有机制的提升自己产品差异化的核心竞争力,不断完善用户对于场景数据需求的要求。笔者在七色米进销存内看到,产品内扩充了很多用户协作的场景,比如中间商用户可以将信息通过小程序进行分享,下游用户可以通过小程序进行回复协作(信息确认、留言等)。

七色米订货是盈云科技为中间商提供的线上订货类服务工具,包含进销存+订货商城+营销工具+小程序订货等丰富的功能。可以帮助中间商企业快速搭建专属渠道订货平台,也能通过系统平台让用户自主下单、全流程系统化管理订单流程,随时随地查看企业数据。帮助中间商企业打通企业与外部客户的营销互动,到企业内部以订单处理为核心的业务协同。区别于市场上其他的订货工具,七色米订货提供了更加丰富的营销工具,笔者在七色米订货产品内看到,七色米订货内提供了特价、套餐、订单红包等诸多营销工具,能够帮助七色米中间商用户在疫情后快速调整经营方式,获取更多线上营销场景数据。

据悉,为了扩大对于中间商的服务范围,盈云科技的产品矩阵将会在6月后连续推出七色米连锁、七色米零售、七色米周边服务等帮助中间商疫情后转型数字化的产品。

三、七色米BI:智慧数据挖掘,驱动业务决策

在全世界奋力抗击新冠肺炎疫情之际,数据的价值及其潜在的影响变得更加明显。充分挖掘数据背后价值带来业务的提升,成为考验企业创新能力的重要判断标准。

盈云科技的反应能力、创新能力在疫情复工后越发彰显,2020年5月,盈云科技在复工不久后,迅速推出了七色米BI产品。七色米BI是一款服务于中间商群体的智慧数据服务工具。

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在BI内,所有数据都是根据实时业务实时产生的,企业内普通业务员通过简单拖拉拽即可搭建自定义数据看板。任意维度的数据都可在BI内进行任意添加,笔者在七色米BI产品内看到,BI产品可以帮助中间商用户进行诸多个性化数据场景维度挖掘,比如流量类指标访客数、新访客比率、销售类指标客单价、转化率、毛利率等。在BI内,还可以满足中间商用户千人千面的数据挖掘需求,针对企业中不同角色及报表需求,提供分层级数据展现,便于企业管理者的信息管控。从而实时监测经营数据,了解数据异常,让决策更直观高效。笔者在七色米BI产品内看到,产品可以帮助中间商用户进行个性化场景数据分析,比如商品场景下的畅销滞销分析、客户场景下的潜在客户数据分析。

“七色米BI可以将散落在应用软件内的数据充分利用起来,帮助中间商用户充分挖掘数据背后的洞察,辅助企业做出最优决策,发挥数据价值带来业务提升。”盈云科技CEO吴现兵在访谈中提到。

危机之后,暗藏转机。事在人为,为者常成。

疫情后数字化转型,已经从过去的“可选项”转变为现在的“必选项”。利用数字工具,转型数字化,才能在危机后脱离艰难困境、绝地重生!拥有数字化能力、数据洞察的中间商企业,面对复杂的环境,将具备具更敏捷的应对方式,也能提高企业经营和决策效率。


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