苏宁618加码直播,狂撒20亿云店红包宠溺消费者

作者: 雄墨商业观察 来源: 雄墨商业观察 2020-06-09 14:53

后疫情时代的首个618热度非常。

5月25日,苏宁、天猫、京东三大电商平台在同一天召开发布会,并公布了各家的618战略部署和补贴计划。在三大电商平台的战略部署中,直播都是重点中的重点。

一、后疫情时代,直播带货成电商标配

2020年,“直播”无疑是最引人注目的关键词。

4月1日,网红罗永浩抖音直播带货首秀,直播持续3小时17分,累计4892.2万人观看,最终销售额超过1.1亿元。同一天,薇娅通过直播卖出了价格为4000万元的快舟一号甲固体运载火箭发射服务。

5月11日,媒体报道了格力董明珠5月10日快手直播带货的成绩,数据显示,董明珠3小时带货成交破3.1亿。其中开卖半小时销售额破1亿,100分钟破2亿。正1.5匹品悦单冷定频空调半小时销量5万+,单品成交破1亿。售价1.2万的新冠消毒空气净化器销量超100台。

据艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商市场规模达到4338亿元,同比增长226%,预计到2020年将会持续以超100%的增速增长到9610亿元,接近万亿水平。随着苏宁、天猫、京东、拼多多们的入局,直播电商已成电商标配。

随着各方力量的入局,直播带货也开始走出最初的同质化阶段,进入差异化竞争态势。在各平台流量和技术支撑下,参与直播的主体出现了分化:一方面,部分经营者依然在依靠网红、明星等的粉丝优势,进行个人化的带货销售;另一方面,向苏宁这样的全场景零售平台,已经在探索依托供应链优势,进行更加多元化、专业化的门店直播带货。6月1日,在苏宁618攻势开始的第一天,苏宁易购旗下县镇业态零售云,就凭借强大的供应链价格优势,带动爆款商品当天实现直播带货总额超3.8亿元的记录。

二、苏宁618加码直播,狂撒20亿云店红包宠溺消费者

苏宁店播能在6月1日带货3.8亿元,离不开苏宁对直播带货的重视。

在苏宁5月25日举行的“零售风暴2020”618主题发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟就表示,苏宁将以云店为基础,用“店播”的形式切入下半场,618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播,狂撒20亿云店红包宠溺消费者。

云店是苏宁线上线下融合发展智慧零售理念的体现,是苏宁对把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级,进而“云化”的成果。云店也是苏宁赋能合作伙伴,并更好服务用户的技术支撑。对此,苏宁易购集团副总裁顾伟指出:“后疫情时代,线上电商加快了向线下的发展,线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合,销售不断增长。线上的产品也通过门店社群,获得了新的增量。苏宁认为,云店就是零售的终极形态。”

事实上早在几个月前,当全国各行业正面临疫情严重压力时,苏宁就已经在积极探索店播形式,并以此为抓手,为电商经济“保增长、促就业”的努力带来新突破。从2月10日开始,苏宁易购就推出了以线上“无接触”直播方式进行,并充分利用苏宁自身全渠道、全场景零售优势的“超店播”计划。利用苏宁易购独具特色的联动小程序、APP、直播平台等移动互联网工具,以明星店员和网红主播的二组合,用双线互动的模式,让用户尽享足不出户、买遍好物的“云购物”乐趣。

超店播计划的实施,贴合了用户对“无接触”式消费模式的巨大需求,对疫情下整体经济的稳定和增长起到了积极作用。该计划以12小时不间断双线直播的形式,完成了超3000场同步直播带货活动,让消费者“宅家”的同时,还能享受到更丰富的产品SKU。

正是在前期探索阶段取得的不俗成绩,让苏宁进一步坚定了布局直播带货的信心,并加码资源投入,为用户们带来一个更有吸引力的618狂欢购物季。

三、直播带货将成加速苏宁全场景零售融合变革催化剂

2019年9月,苏宁易购完成对家乐福中国的收购,家乐福中国正式进入苏宁版图。其后,苏宁易购、家乐福中国开始逐步融合,搭建出店仓一体化的快消品供应链,形成了“1小时达+半日达+预售自提”的供应模式,进一步提升了双方的用户体验,有效带动用户活跃度和黏性提升。

据苏宁年报显示,截至2019年12月底,苏宁易购拥有各类互联网门店8216家,低线市场零售云门店共5419家。年报还显示,截至2019年12月底,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。通过“全国仓储网络+数字技术串联”,苏宁物流强化端到端的供应链库存部署能力,为商品的快速流通提供支撑。

收购家乐福中国后,苏宁供应链、物流各方面构建了一个覆盖线上线下、多层级、全方位、精准触达用户生活方方面面的全场景零售业态。此后,已完成全场景布局的苏宁开始积极推动线上+线下双线融合变革,提升经营质量。

直播带给苏宁的不仅是看得见的销售促进,它还是苏宁千万门店直达、服务客户的的便捷渠道,更是苏宁全场景零售融合变革的催化剂。

在云店体系中,苏宁通过数字化的手段帮助商户把商品、用户交互搬到线上。其次,通过中心化的设计、规划、输出,统一标准做到“千店一面”,而在具体的选品陈列上,则结合本地的特色来更好的匹配用户,做到“千店千面”。“

“我们会以苏宁易购为中心,进一步开放赋能,目标是帮助10万家以上门店上线,服务附近的用户,同时加快苏宁易购平台化建设,赋能服务10万个商家。”顾伟表示,“未来所有的服务都需要落地,所有的店铺都应该上线。如果没有这20万家云店,苏宁易购只是一个平台电商而已。同样,如果没有苏宁易购,20万都将归零。”

苏宁易购集团副总裁顾伟表示,“云店+直播”能让用户通过手机在同一时间段里,看到听到不同产品的外观和功能介绍,达到和逛店一样的效果,让购买将更加理性和便捷,而不是机械式的‘5分钟下一组’。

一句话,店播促进了苏宁线上+线下双线体系的融合变革,拉近了苏宁双线渠道和用户的距离,为客户提供了更直观、更便捷的购物体验。

店播,已成为加速苏宁全场景零售融合变革催化剂!


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