宠物活体的“困境”与“转机”

作者: 宠圈观察室 来源: 宠圈观察室 2020-09-03 18:33

不同于购买宠物产品,想要在网上购买宠物的消费者通常都有很多顾虑,比如在哪买靠谱?买来的宠物品种如何?健康么?毕竟,买入时活蹦乱跳、几天后奄奄一息的“星期狗”、“后院猫”屡见不鲜。更不用说买入时是金毛、长大后发现其实是中华田园犬这种案例了。

宠物活体交易是一个难做的市场,主要原因是用户的信任门槛极高。从目前的市场业态来看,大多数的平台模式以加价出售为主。许多专业的平台以高端路线为主,售卖有血统证书的赛级、血统级宠物。但线上渗透率低,消费者很难对一个平台完全信任。

可以说,怎么保证线上活体交易的信任度,是整个活体行业都在攻克的问题。

贫瘠的线上市场

在宠物产业链的布局来看,活体交易市场是公认的一块难消化的骨头,也是线上渗透率较低的环节之一。极高的信任门槛是一个主要原因,即便是线下都很难规避的“星期狗”、“后院猫”等问题,如何通过线上去解决呢?

以淘宝、58同城等选择以平台的形式为入驻商家导入流量,虽然也增加了视频、照片等方式来增加交易环节中的透明度,但“货不对板”的情况也十分普遍。土狗、杂交狗或者星期狗、后院猫等问题依然很难得解决。

“小而散‘的线下市场

相对于贫瘠的线上市场,一直以来线下的本地交易也并非是解决活体交易的最佳方案。市场上血统宠舍是稀缺的,不能做到每个城市都进行覆盖。传统情况下,宠舍的活体销售获客途径主要有以下几类:在论坛、社区、微信交流群等公共平台发布售卖信息和线下代理。

绝大多数消费者接触到的活体大多为线下宠物店,通常情况下要经历宠物批发商、中小批发商、宠物零售店这几个环节,除了加价外,这类宠物店大部分以分销商的形式存在,除了供应商和消费者缺乏直接沟通渠道外,交易链条过长也是痛点之一。

如果C2C说交易平台导入的是有目的性十分明确的垂直流量的话,那近年来兴起的直播,或许会给线下活体市场带来相当客观的流量。

直播入口能够获取的流量基数非常大,尤其随着“云养狗”、“云吸猫”的人群不断扩大,加上宠物内容自带流量这一特性,一些平台能够以较低的成本进行短视频或直播等传播方式,获取较大的流量。但宠物活体挑选单靠直播还远远不够,毕竟连直播网购衣服也很容易出错。

相关报告显示,欧美宠物商品消费线下渠道占比超90%,而中国则不足60%。国内宠物市场与欧美相比,还有较长的一段路要走。

美国拥有了PetSmart、Petco这样的连锁巨头,门店数量都超过1400家。国内则非常分散,以个体单店和区域性、小规模连锁为主。线下店严重依赖美容、洗护、寄养等服务,商品零售的蛋糕被电商抢走大半。

虽然诞生了波奇网、狗民网等优质头部宠物服务平台,但整体市场还处于“小而散”的局面,中小企业占据多数,综合实力不强,未来还需要宠物头部企业带领整个行业上下游一起“集合发展”,做大做强中国宠物行业。

市场鱼龙混杂 行业或将迎来转机

随着经济发展,生活水平的提高,宠物已成为人类重要的伙伴。另一方面,上半年受疫情影响,长期在室内所产生的焦虑、孤独,使得人们对宠物产生依赖,特殊时期,宠物更能带来温暖和希望。

自6月起,疫情得到控制生活逐渐恢复后,宠物活体交易持续回血,犬猫的购买需求上升。但疫情也使宠物主对宠物的健康更为谨慎。现在宠主除了宠粮外,也会更关心宠物是否做了驱虫,疫苗有无定期打,繁育是否正规,哪里可以购买到安心、健康的宠物。

但宠物行业加速发展,随之也带来一些挑战,除了线上市场的局限,线下市场的分散,宠物活体销售其他问题也凸显了出来。

尽管国内目前养宠基数很大,但个体进行犬只城市登记寥寥无几。国内宠物管理因此也面临着“怨声大”、“监管难”、“执法难”的严峻态势。

活体销售渠道的鱼龙混杂令消费者往往在购买时产生担忧,宠物的质量问题、交易双方的地理位置所造成的运费问题、支付保障问题、售后问题等,一系列的风险令很多宠物爱好者产生了退意。

有相当一部分爱宠消费者从看得见、摸得着的宠物店购买,但即使在线下,各种消费陷阱仍屡见不鲜。全国各地分散众多繁育中心,同时每个城市的宠物实体店的供应量小,难以形成连锁经营形成规模。

但当下大众的购买活体的痛点,也给了宠物活体交易市场一个最好的时机。虽然近几年随着宠物热潮的掀起,各类宠物用品和服务开始逐渐崛起,但目前的宠物活体交易市场依然没有形成一个良好的统一规范。

“星期狗”、“后院猫”已经被很多养宠人士所讨厌,信息不透明导致供需双方需要通过狗贩子,宠物店中间商做交易。未来“活体宠物交易平台”解决的最大核心问题,依然聚焦在宠物活体的质量上。除此之外,宠物活体销售市场监管力度也需要持续加强,这样未来才会有更多优质的平台跨过这些屏障,真正的将宠物、养殖场和用户对接在一起。


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