要下沉也要高端 京东“一下一上”双线并行

自2018年拼多多在纳斯达克上市之后，下沉市场的巨大潜力曾让一直以高端市场作为主打方向的京东也加快了下沉的脚步。今年以来，京东通过社交电商平台京喜、主站京东秒杀、京东极速版，以及京东家电专卖店、京东便利店等，持续挖掘和满足下沉市场需求。

显然，京东的战略调整已经初显成效，截至2020年6月30日，京东过去12个月的月活达到4.17亿，单季度新增3000万，同比30%的增速也创下近11个季度以来的新高，其中主打下沉市场的京喜功不可没。

9月19日上线至今，京喜已经布局了100个产业带，积累了接近10万个商家，对于京东来说，下沉是一套打法组合拳，是包含了零售、物流、数科等等所有的业务的系统性的下沉举措，而不是单一的京喜。同时，京东仅仅发展“下沉”还远远不够，随着全面小康社会建设的推进，让更多中产人群享受更优质的消费体验也是当前市场亟待补充的，所以京东也需要“上行”，而上行的方式就是会员制电商。

今年7月，1号店宣布升级为京东“1号会员店”，作为中国线上首家B2C会员制零售电商，1号会员店主打“省心又省钱”的简单快乐品质生活理念。之所以选择会员制，首先在于会员制带来的专属服务、优质低价产品等是高端用户所需要的，尤其是中产一族。

京东数据研究院的调研报告显示，相对于普通人群，中高端人群在网购时的独立性和理性更加突出，他们更加追求品质、价值和服务消费，不轻易被广告、销量排名、好评率等因素左右决定，达到一种“少即是多”的简单消费理念，而1号会员店的精选模式以及天天低价的定价逻辑恰好迎合了这部分人群的个性化需求。

除此之外，1号会员店推出的会费回本保障、入会品质礼、专属客服、退换免运费等诸多会员权益，也处处体现了以用户为中心，为其打造全方位的品质购物体验。

巨头抢滩，会员电商风起。当前，电商行业已经进入用户存量时代，京东“一下一上”双线并驾齐驱的策略可以说是情理之中的勇敢尝试。