金蝶s-HR助力世界500强河钢唐钢，实现HR数字创新转型

中国钢铁看河北，河北钢铁看唐山，国有特大型企业河钢集团唐钢公司（以下简称唐钢），始建于1943年，是我国碱性侧吹转炉的发祥地。唐钢在册员工约9.36万人，各类产品广泛用于各行重要领域，远销海外150多个国家和地区。

唐钢积极践行新发展理念，被誉为“世界上最清洁的钢厂”；全面加快自动化信息化智能化建设步伐，被列入“中国制造2025”智能制造试点示范企业，并荣获多项荣誉称号。

作为钢铁行业佼佼者，唐钢一直坚持管理创新，重视组织与人力资源数字化转型，与金蝶合作开展人力资源系统升级工作。

新形势下，唐钢在人力资源数字转型中面临哪些挑战？又有哪些关键举措？“2020年金蝶云全球大会——人力资源平行论坛”上，唐钢人力资源数据中心经理隋吉平分享“人力资源管理变革与数字化转型实践”。以下内容根据嘉宾演讲实录整理。

转型挑战

国企改革深化背景下HR面临挑战

唐钢在未来三年国企改革行动中要以“可衡量、可考核、可检验、要办事”为基调进入国改二次加速，提升国资国企改革成效。而且随着“十四五规划高质量发展”、“对标世界一流管理”、“国产化替代”和"国内领先，世界一流"战略目标多重并举，显然对河钢唐钢人力资源数字转型提出更高的要求，但现实情况仍然面临诸多现实的问题：

多元业务负荷，HR业务量巨大

除了日常人事业务，为响应国家号召改善环境质量，推进迁厂项目带来的人事变动尤其繁重。另外为满足国资委、企业管理和日常管理等不同需要，我们要提交63张不同统计口径、不同月度、不同部门所需的人事报表，为此我们专人专岗负责报表统计，报表制作效率和数据准确性都难以实现。

万人级企业规模，组织管理效能低

我们企业组织规模达到万人级别，并且业务多样，管理复杂，组织层级就达到5级。传统人力资源管理模式下，在人员调动、发工资、发薪酬等HR业务场景中我们因为盖章会跑断腿，而且涉及到多个部门协同和办事流程细节都无法做到信息互通。这些问题都让组织管控效能亟待提升。

员工类型多元化，赋能服务体验差

我们员工类型多样，按照不同维度可以分为在岗人员、非在岗人员、退休人员、劳务派遣人员、集体工和外运工这6大类。面向不同类型员工的服务和管理制度都不一样，办理流程复杂程度可想而知。

转型举措

以“HR三支柱”建一站式HR服务共享平台

伴随着唐钢“强服务、提效率、转机制”理念的提出，传统的人力资源管理体系无法更高效支撑公司战略发展，于是在“国产化软件替代”浪潮下，唐钢在人力资源数字转型中率先成为开路先锋。

面对人力资源数字信息化选型，唐钢前期进行深度调研，最后选择携手金蝶s-HR实现人力资源信息系统的升级，打造人力资源共享中心，从传统职能模式向“HR三支柱模式转型”，在飞驰的列车上换车轮。

唐钢原有人力资源部门设有规划创新科、员工管理科、薪酬管理科和技培训科共计6个科室。我们公司共下设56个单位，3个子分公司，上面这些人管不过来怎么办？我们会往每个单位派1-2个人力资源派驻专员执行业务。按照HR三支柱模式转变为新的人力资源组织结构后，可以实现释放出大量事务性工作。

唐钢HR数字化转型核心举措是什么？

一是以“HR三支柱”理念为指引，重新构建人力资源管理体系，实现“职能+管理”模式向“管理+服务”模式转变，有效提升人力资源管理效率水平。

二是以“一厅、一网”为载体，全面优化业务流程，简化办事程序，打造专业化管理有序、信息化网络集成和市场化运行的一站式全新人力资源服务共享平台，为企业管理节省业务办理时间和经济成本。

关键成果

实现国企特色HR数字创新

我们和金蝶s-HR从2019年1-2月份进行HR业务调研，一直到2019年11月份进行系统上线，至今运营了一年左右时间。

目前人力资源系统架构里，有组织管理、员工管理、薪酬管理、考勤管理、护照管理、保险管理等模块。在系统规划中模块化规划是最难的地方，如何协同各部门推进项目落地？首先需要跟各部门领导制定好国家和公司相关政策，根据政策框定职能、落实权限和分配用户权限。并且要规划业务流程，我们业务流程最多跨10个部门，涉及到多部门协同，我们会根据系统应用情况不断优化业务流程。

河钢唐钢人力资源信息化系统构架蓝图

由于特大型国企的特性，我们组织最多的纵深达到5层组织架构。系统上线后在组织架构方面，已经实现按照法人组织、行政组织和HR业务组织不同维度的需要，高效进行组织架构管理和查询。

人力编制管控实时化，规划定编定岗位更清晰

国企职位管理中的定员定编，在系统里面可以实现按照岗位实现编制管控，并生成岗位编制报表，每月底进行数据监控分析。职位管理在线化，实现职位标准化管理，提高效能，为人力编制控制奠定良好的基础。

人员信息表

人力资源信息规范化，人员调动审批更高效

人事信息管理方面，结合系统迭代，提升数据准确性，快速从系统中读取各类报批所需数据，减少手工填报、信息核实时间，保证各项制度执行规范，提升工作效率。以前人员调动需要准备的材料和流程十分繁杂，现在只需要一份含防伪识别二维码的申请单据，就能实现在线高效审批。

人员调动审批表

人力资源流程在线化，简化业务流程更轻松

HR业务流程方面借助系统做了许多优化：理顺管理制度与业务之间关联关系，保证业务流程与管理制度的高度一致；合并、简化业务办理流程，提升业务效率，保证政策制度的正确执行；实现审批流程的集中化管理及批量移动审批，提高人事审批业务效率，配合公司迁厂工作顺利进行。最终，较之前业务审批效率最高可以提升5倍，简化盖章流程后公章由52枚只剩下7枚，纸质单据大幅减少基本实现全面在线化。

工资社保核算精准化，各类薪资核算更简单

面对几万人不同类型和境内外员工薪酬核算，金蝶s-HR Cloud薪酬设计模块大幅度提升了我们薪酬方案的编织工作效率，实现了各类复杂的工资、社保的准确计算和各类薪资报表的快速生成。我们原来有20人负责薪酬核算，现在已经实现1个人6小时核算9万人工资。

金蝶s-HR薪酬设计应用界面

人力资源服务共享化，员工服务体验更舒适

人力资源服务共享中心的业务基本上涵盖所有人力资源相关业务，例如退休业务、工会劳模、亡故类业务和党费办理等具有国企典型特色业务，全面实现窗口化服务，通过前端服务能力强化，让员工告别“跑断腿”的状态。我们还利用智能服务终端，让工资证明、工作证明、入职证明和员工卡全部在一台终端机实现员工自助服务，大大改善了员工体验。

智能服务终端机 唐钢员工服务中心实景照

综合以上HR数字创新实践，金蝶s-HR帮助我们实现了各科室负责业务模块化，分工明确，权责清晰。明确各单位与业务分管科室在人力业务之间的协调、共享服务及管理作用，强调整体价值及协作关系最大化。让各类业务线上快速流转，搭载“i河钢”APP，实现及时、高效完成业务审批，轻松在线办公。并搭建人员信息主数据平台，作为其他系统人员数据的唯一来源。最后为员工提供优质服务，高效赋能。

最后，分享整个信息化项目的落地成功关键因素：一是高层支持强力推动；二是做好统筹规划分步实施；三是契约服务，清晰职责；四是高效运营，规范管理；五是标准先行，成果复制。

未来唐钢的HR管理变革将从职能导向转变为服务导向和价值导向。由员工服务中心升级为HR共享运营中心，以HR共享服务倒逼HR运营体系变革，推进唐钢数字化运营的加速进行。以上是我的分享，谢谢大家！