借钱广告引起巨大争议，京东金融道歉，并下线、整改、处罚

京东金融的借钱广告真是槽点满满。

作者：龚进辉

今天仿佛是互联网公司道歉日，前有罗永浩的交个朋友直播间因销售假羊毛衫而道歉，后有京东金融就争议短视频而公开致歉。

重点说说京东金融的借钱广告，主要有两则。一则广告是一农民工带着妈妈坐飞机，妈妈晕机想吐，他问空姐能不能开窗或换个位置，空姐回答，“请问您需要升舱吗？升舱费用是1290。”

男子打开微信零钱显示只有53.12元，很为难地说不用了。这时，后排一个西装革履的男子接话说，“升，升舱的钱我来出。”然后拿过男子的手机，一顿操作在京东金条的备用金上借了15万，并豪气地说，“急用钱的时候随用随取，别被没有礼貌的人笑话了！”

另一则广告是一外卖小哥在路边搭救董事长，董事长为报答小哥，询问他的信用分，并主动引导他开通京东金条，给予大额借贷资格，而不是选择其他方式报恩。活久见，我还真是第一次见到如此骨骼清奇、清新脱俗的报恩方式，很奇葩、很雷人有木有？

在我看来，京东金融这两则借钱广告问题不少，让人十分反感、无语。第一则广告不仅有刻意讽刺穷人没坐过飞机的嫌疑，还存在两个槽点，一是西装男在未征得农民工同意的前提下，擅自帮他贷款，而且贷款额度还不小，此举明显欠妥。

二是“急用钱的时候随用随取”这句话并不合适，原因很简单，无法确保用户一定把钱花在刀刃上，如果真是借钱应急，那还情有可原，但实际上用户借钱未必一定拿来应急，可能用在消费等其他方面。这意味着，京东金融在一定程度上鼓励、诱导用户在没钱时选择贷款消费。

第二则广告不仅报恩方式非常勉强、雷人，为了打广告而打广告，强行植入京东金融，更让人接受不了的是，其在有意无意暗示多借钱的好处和优势，却只字不提还钱，仿佛钱是天上掉下来的一样，可以不用还。恕我直言，京东金融灌输错误理念不可取，非常不厚道，似乎在专坑对网贷毫无概念、知之甚少的人。

对此，知名财经博主@历史的进城 一针见血地指出，“这个比有钱大哥帮农民工开通金条飞机升舱还狠，刀刀都砍在最底层啊。”我认为，贷款要量力而行，与自身还款能力相匹配，不是贷的越多越好，借贷平台不应鼓励、暗示用户多贷，而京东金融却背道而驰，仿佛贷款不用还似的。

两则借钱广告上线后，顿时引起网友热议，舆论一边倒指责、吐槽京东金融，我觉得活该被骂。对此，京东金融方面发布声明致歉，称已第一时间将该视频下线，经过内部严格调查，该短视频传播系因团队管理不善、审查不严，导致违规上线，现已采取如下行动：

一、对所有存量短视频进行全面复核，严格规范代理商的管理，坚决杜绝类似情况再次发生。

二、加强公司的内容审核团队管理， 对短视频内容从代理合作、运营审核到上线发布的流程进行全面升级。完善系统化的多级审核机制，将目前的单一运营审核，升级为覆盖合规、运营、客服、品牌等环节的多重审核。

三、对相关责任人及其管理者处以开除、降级和扣除绩效的处罚。

“通过此次事件，我们将认真吸取教训，深刻反思整改，积极承担社会责任，努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。”京东金融说道。那么问题来了，对于京东金融的道歉和整改，你怎么看？是有诚意还是避重就轻？

事实上，这并非借贷平台的借钱广告首次遭到群嘲。今年9月，360借条推出的一则广告，因内容奇葩、低俗引发关注，大致内容是老人借钱养空姐，让她过上好日子。视频一经发出，有网友评论称，“女性职业、物质要求、贫富差距、年龄鸿沟、城乡双轨，身材样貌，一条广告把这么多种歧视全展现出来了。”

同时，360借条广告还涉嫌夸大宣传，普通人的授信额度不可能会达到15万元，30天免息也是有条件的，需要邀请到数量不等的朋友才能够享受到相应的免息期。对此，360借条方面表示，已第一时间紧急下线广告，并对广告内容给网友带来不好的感受表示歉意。

话说，现在借钱越来越方便，超前消费、深陷负债的人也越来越多，不仅用户该好好反思自己的消费观，借贷平台也该深刻反省自己的价值观，不能为了拼业绩而吃相难看，刻意向用户灌输错误理念，试问社会责任感何在？