淘宝直播数据12问

引言

最近，蚊子会的公众号，发布了一篇文章，详细罗列了直播数据上的一系列问答，看完之后，我觉得对我还是挺有帮助的，今天我抽一些问题，转述分享给你。

第1问：直播间观看次数和直播间游览次数为什么会有差异？

直播间游览次数，包含用户在直播间点击宝贝后，退回到直播间的次数，而且观看次数不含退回次数，所以一般情况下，游览次数会大于观看次数。

两者差距越大，代表通过你直播间进入到宝贝详情页后，又返回直播间的人比较多，说明是比较优秀的直播间。

如果出现游览次数低于观看的情况，一般都是由于数据异常，游览次数总体来说是更加准确的统计指标，极有可能是观看次数不准。

第2问：直播中控台数据和阿里妈妈的成交数据的差异原因是什么？

直播中控台成交数据，统计了直播间点击宝贝的成交效果。阿里妈妈的淘客数据，会统计淘客引入流量的全店成交。

同时，如果一个商品成交前有多个淘客和返利网站引导，则按照就近原则进行成交归属。

如果用户使用了大促期间发放的超级红包，按联盟规则，订单优先结算给了红包发放方，所以和直播间中控台会有一定差异。

第3问：实时数据看板和点击率是按照PV计算还是UV计算的？

答：PV计算。

第4问：通过超级推荐进入直播观看的PV的来源会记入哪个渠道？

答：广告渠道。

第5问：店铺中微淘tab进入直播间的流量，会被归属到哪个渠道？

店铺微淘tab流量，会被记录到微淘渠道。

第6问：在一场直播中，访客转化成粉丝后，数据会记录访客还是粉丝？

访客转化成粉丝后，在当场直播，仍然会记入访客数据，但是在第二天的直播中，就会记入粉丝数据。

第7问：跨0点的直播数据将会如何统计？

跨0点的直播，在实时数据里会被统计在一场，所以不存在什么疑问。在直播诊断里，会被统计到2天里，所以需要在直播结束的第2天（即直播开始的第2天），可以在直播诊断里→分场次效果下查看本场的“累计效果”。

第8问：如何统计主播的业绩？

建议使用“直播诊断→_分场次效果”来统计每场的效果来计算业绩，如果你是一个月结算一次，可以在月底的时候，查看本月所有场次的“累计效果”。

由于我们会追踪统计在直播间点击商品后15天内的成交，所以你会发现分场次数据随着时间的增加会有些提升，但是变化不会很大，所以无论你是开播结束后的第2天统计，还是开播结束后的第15天统计，问题都不会很大。

特别注意：由于预售订单，支付尾款的时候，会把定金+尾款记录到直播种草成交，所以如果有预售宝贝，请在尾款期后再来统计直播间的分场次效果。

第9问：直播间成交退款怎么查看？

目前没有地方可以查看。

第10问：如何查看某场直播的访客数？

目前暂无直接查询入口，我们可以用以下方式计算：

计算当天总访客数量=累计粉丝数*回访率/访问用户占比(任何一个层级的粉丝都可以计算)；

计算新访客数量=潜在粉丝+普通访客的占比加起来*总访客数量。

第11问：生意参谋—手淘淘宝宝直播，是什么意思？

这里只显示达人主播带货的数据，如果没有找主播带货，说明是其他达人主播自行在达人直播间挂了你的产品卖货，直播间也是淘客推广的一种方式。

第12问：直播间种草金额指的是什么？

所选的时间范围内，用户点击直播间商品后15天内引导支付成功的商品金额。

这个数据有点像直通车的15天累计支付金额，会被统计在直播间的种草金额。

以上就是我给你摘录的12个问题，希望对于正在做直播的你有所启发，今天不留思考题，我们明天再见！