618谁的节日?苏宁:从城市到乡镇,从学生到老人我们都要服务好
作者: 苏宁 来源: 苏宁 2018-06-07 17:30
“一代人有一代人的际遇和机缘,使命和挑战。”2018年全国一卷的高考作文题目已经刷屏全网。或缅怀过去、或展望未来,不同的人有着不同的思考。
2000年,人类迈入新千年,家电逐渐成为用户主要消费品。以苏宁为代表的零售巨头开始全面推行全国连锁化经营发展。
2010年,在行业开店速度屡次刷新、网络布展延伸海外的大背景下。苏宁线上平台苏宁易购正式上线,开始了双线渠道运营模式的征程。
2015年,随着国家城镇化进程的推进,农村市场消费需求与水平逐渐提高。第一家苏宁易购直营店在宿迁洋河开业,苏宁全面入驻农村市场。
2018年,凭借对市场的敏感与对服务的关注,苏宁目前已有近5000家互联网门店,共同迎接618年中大考。
通过互联网O2O模式,苏宁将智慧零售的成果带到全国一二级城市的同时,也将极致的购物体验普及到了县镇以至农村。
苏宁的年中大促已经悄然开启,6月1日当晚,苏宁就发布了首日战报:在5月31晚上的八点钟到6月1的晚上八点钟,在这短短的二十四小时内,苏宁易购全渠道销售增长了163%。
苏宁的成绩,源于其智慧零售生态圈的建成。此次618年中大促,苏宁集结了苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁易购零售云加盟店、苏宁小店等5000多家互联网门店共同参与年中大促,覆盖范围从北上广深这种一线城市再到五六线城市乃至小县镇,带给了消费者的更多的场景、更快的速度和更近的距离。
从大城市到小县城,从购物到娱乐,尽情享受618
2017年是智慧零售的元年,苏宁作为智慧零售概念的提出者,已经在这条路上走了很远,如联合万达、融创等地产大佬,进行了覆盖全国大多数城市的纵向布局。截至今日,苏宁的各种线下门店已达5000家,遍布全国各个城市、覆盖各级市场。
在618年中大促与世界杯的联合节点营销背景下,苏宁5000家门店化身“绿茵场”,大屏看球、主题布展、互动娱乐、有奖竞猜。
在智慧零售趋势下,苏宁正以全新的业态打造坚实的竞争基础,这也是所谓的“未来商业模式的形态一经诞生便同时带有线下线上属性”。针对不同消费群体建设的各类智慧零售业态,在苏宁易购品牌供应链的优势基础上,在苏宁物流、金融产业体系的赋能下,都在今年618大促焕发出新的活力,
以消费者为中心,提供近距离和高速度服务
“顾客就是上帝”这是一句营销名言,而在苏宁这里,消费者不仅仅是上帝,他们还是苏宁所围绕的太阳。
今年苏宁公布了它的“智慧零售技术星象图”,在这张图中,消费者是中心,苏宁的智慧零售群围绕消费者依次分布。在家里,我们利用苏宁小Biu音响可以享受智能家居技术;在工作的地方,我们的周围有苏宁的机器人和无人货架;在居住地的附近,我们则可以去苏宁小店以及苏宁的广场来进行消费。
苏宁凭借着线上线下的双渠道优势,将它的服务范围覆盖到了我们生活中的各种场景,同时凭借它的自有物流体系,让我们能够享受到更加便捷的收货服务。
有5000家线下互联网门店的参战,苏宁的618狂欢将是一场“全民狂欢”。全年龄层次的消费群体,全国各级的消费市场,全品类的商品与服务,全场景的购物体验,皆聚于此。
在天猫、苏宁、京东相互竞争的“三国杀”时代,正如马云所说,未来十年、二十年,线上的未来一定在线下,而线下的未来一定在线上。2035年的电商市场,必将有颠覆性的一面。
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